26 godina iskustva u struci koja zdravlje stopala stavlja na prvo mjesto.
Intervju: Svetlana Jovanović, edukator i osnivač programa Feet & Freedom
Medicinski pedikir danas sve više zauzima mjesto koje mu pripada, ne kao estetska usluga, već kao stručna oblast koja se bavi zdravljem stopala, prevencijom problema i poboljšanjem kvaliteta života. Iza svakog tretmana ne stoji samo rješavanje određenog problema, već razumijevanje uzroka, individualan pristup i odgovornost prema osobi koja je ukazala povjerenje.
Svetlana Jovanović već 26 godina posvećeno gradi svoj profesionalni put u ovoj oblasti. Kao edukator i osnivač programa Feet & Freedom, svoje znanje i iskustvo prenosi novim generacijama stručnjaka, sa željom da medicinski pedikir bude prepoznat kao važan dio brige o zdravlju.
U razgovoru govori o tome kako se ova profesija mijenjala kroz godine, zašto su edukacija i kontinuirano usavršavanje neophodni, koji su najčešći problemi sa kojima se klijenti suočavaju i zbog čega vjeruje da pravi stručnjak ne radi samo rukama, već znanjem, odgovornošću i razumijevanjem čovjeka koji mu se obraća.
Svetlana, već više od dvije decenije posvećeni ste medicinskom pedikiru. Kako je izgledao Vaš profesionalni put i šta Vas je privuklo ovoj oblasti?
Moj profesionalni put traje već 26 godina i mogu da kažem da me je svaka godina u ovom poslu naučila nečemu novom.
Kada sam počinjala, medicinski pedikir nije bio dovoljno prepoznat kao zasebna stručna oblast. Najčešće se posmatrao kroz estetiku, dok se mnogo manje govorilo o njegovom značaju za zdravlje i kvalitet života.
Vrlo brzo sam shvatila da me ne ispunjava samo to da stopalo izgleda lepo, već da rešim problem zbog kog je neko došao. Kada vidite koliko bolno može da bude jedno kurje oko, urastao nokat ili ragada i koliko olakšanja čovek oseti nakon pravilnog tretmana, shvatite da ovaj posao ima mnogo dublji smisao od same nege.
Zato sam tokom svih ovih godina neprestano ulagala u svoje znanje, usavršavala se i pratila razvoj struke. Verujem da u medicinskom pedikiru nikada ne smemo da prestanemo da učimo, jer iza svakog stopala stoji drugačija priča i drugačiji čovek.
Mnogi medicinski pedikir još uvijek poistovjećuju s estetskim tretmanom. Koje su najveće razlike i zašto je važno educirati javnost o tome?
To je jedna od najvećih zabluda koja i dalje postoji. Estetski i medicinski pedikir nisu suprotstavljeni jedan drugom, ali imaju potpuno različitu svrhu.
Estetski pedikir je usmeren na negu i izgled stopala i noktiju, dok se medicinski pedikir bavi zdravljem stopala. Mi radimo sa problemima kao što su urasli nokti, kurje oči, ragade, zadebljanja kože, deformacije noktiju, gljivične promene, kao i sa stopalima osoba koje imaju dijabetes ili druga hronična oboljenja.
To zahteva potpuno drugačiji nivo znanja, odgovornosti i razumevanja anatomije, patologije i kontraindikacija.
Ono što često kažem jeste da medicinski pedikir ne sme da razmišlja samo o tome kako nešto da ukloni, već pre svega zašto je taj problem nastao. Kada pronađemo uzrok i edukujemo klijenta kako da ga otkloni ili spreči, tada naš posao dobija pravi smisao.
Zbog toga smatram da je edukacija javnosti jednako važna kao i sam tretman. Kada ljudi na vreme prepoznaju problem i obrate se stručnoj osobi, često mogu da izbegnu dugotrajne bolove, komplikacije i mnogo invazivnije procedure.
Volela bih da dođe vreme kada će ljudi doživljavati medicinski pedikir kao deo brige o svom zdravlju, a ne kao uslugu koju traže tek kada više ne mogu da hodaju bez bola.
Kako pravilna njega stopala može utjecati na kvalitet života, posebno kod osoba koje puno stoje, bave se sportom ili imaju hronične zdravstvene tegobe?
Mislim da ljudi često nisu svesni koliko zdravlje stopala utiče na kvalitet svakodnevnog života. Stopala nose težinu celog tela i učestvuju u svakom našem koraku. Kada postoji bol, on ne ostaje samo u stopalu. Menja se način hoda, opterećuju se kolena, kukovi i kičma, a vremenom može doći do problema i u drugim delovima lokomotornog sistema.
Kod osoba koje dugo stoje na poslu, sportista ili ljudi koji imaju hronične bolesti poput dijabetesa ili poremećaja cirkulacije, pravilna nega stopala nije pitanje estetike, već očuvanja zdravlja i prevencije ozbiljnih komplikacija.
Pored redovnog medicinskog pedikira, veliku ulogu imaju i pravilno odabrana obuća, ortopedski ulošci, različite potpore, silikonski razdvajači prstiju i druga pomagala koja mogu da rasterete određene regije stopala, koriguju nepravilnosti i spreče nastanak ili pogoršanje problema. Naravno, važno je da se njihova primena preporuči u skladu sa potrebama svakog pojedinca.
Nažalost, većina ljudi pomoć traži tek kada bol postane nepodnošljiva. Volela bih da se to promeni i da medicinski pedikir postane deo redovne brige o zdravlju, isto kao što odlazimo kod stomatologa ili na preventivne lekarske preglede.
Stopala su jedini deo tela koji nas nosi kroz ceo život. Kada ih negujemo na pravi način, ona nam to vraćaju bezbolnim kretanjem, stabilnošću i boljim kvalitetom života.
Da li postoji problem stopala koji se, uz pravovremenu njegu i edukaciju klijenata, gotovo uvijek može spriječiti?
Veliki broj problema sa stopalima može se sprečiti ili bar značajno ublažiti ukoliko se na vreme prepoznaju prvi znaci i reaguje na pravi način. To se posebno odnosi na kurja oka, zadebljanje kože, ragade, kao i veliki broj slučajeva urastanja noktiju, koji su često posledica nepravilnog skraćivanja noktiju, neadekvatne obuće ili dugotrajnog pritiska.
Ono što je važno da ljudi razumeju jeste da problem retko nastaje preko noći. Organizam gotovo uvek šalje signale, ali ih često zanemarujemo dok bol ne postane izražena.
Zato je edukacija klijenata jedan od najvažnijih delova mog posla. Nije dovoljno samo rešiti problem tokom jednog tretmana. Mnogo je važnije objasniti kako da pravilno neguju stopala, kako da izaberu odgovarajuću obuću, kada su potrebni ortopedski ulošci ili druga ortotička pomagala i koje navike treba promeniti kako bi se problem što ređe vraćao.
Međutim, uvek volim da naglasim da uspeh ne zavisi samo od terapeuta. Za dobar i dugoročan rezultat neophodna je i saradnja klijenta. Ako ne primenjuje savete, ne koristi preporučena pomagala ili se vraća navikama koje su dovele do problema, nijedan tretman ne može dati trajni efekat.
Medicinski pedikir je timski rad između terapeuta i klijenta. Upravo zato verujem da je najbolji tretman onaj posle kog klijent razume svoje stopalo i zna kako da sačuva njegovo zdravlje.
Kada biste morali izdvojiti jednu naviku koja najviše šteti zdravlju stopala, koja bi to bila?
Ako bih morala da izdvojim jednu naviku koja najviše šteti zdravlju stopala, to bi svakako bilo samostalno postavljanje dijagnoze i pokušaj rešavanja problema na svoju ruku.
Danas su informacije lako dostupne, ali to ne znači da su uvek tačne ili primenljive na svakog čoveka. Često se dešava da ljudi, vođeni savetima sa interneta ili preporukama poznanika, koriste različite preparate ili pokušavaju sami da uklone problem, a da pritom ne znaju šta je njegov pravi uzrok.
Pored toga, jedna od najčešćih grešaka je i dugotrajno nošenje obuće koja nije prilagođena obliku i potrebama stopala. Obuća koja stvara pritisak, trenje ili ne pruža odgovarajuću potporu može vremenom dovesti do deformiteta, urastanja noktiju i drugih bolnih promena.
Ono što na prvi pogled izgleda kao bezazleno zadebljanje kože može biti kurje oko, bradavica ili neko drugo stanje koje zahteva potpuno drugačiji pristup. Kada se problem pogrešno proceni ili leči na neodgovarajući način, vrlo često dolazi do njegovog pogoršanja i produžava se vreme oporavka.
Zato uvek savetujem da se prvo uradi stručna procena, a tek onda započne tretman. U medicinskom pedikiru ne postoji univerzalno rešenje – svaki problem zahteva individualan pristup.
Osnivačica ste edukacijskog programa Feet & Freedom, kroz koji prenosite svoje dugogodišnje iskustvo novim generacijama stručnjaka. Šta Vas je motivisalo da svoje znanje pretočite u mentorski program?
Posle više od dve decenije rada shvatila sam da najveća vrednost znanja nije u tome da ga čuvamo za sebe, već da ga prenosimo drugima. Tako je nastao Feet & Freedom.
Želela sam da napravim program koji neće učiti polaznike samo kako da izvedu određenu tehniku, već kako da razmišljaju kao medicinski pedikiri. To podrazumeva pravilnu procenu stanja, razumevanje uzroka problema, odgovoran pristup klijentu i svest o tome gde su granice naše profesije i kada je neophodna saradnja sa lekarima drugih specijalnosti.
Uvek kažem da dobar medicinski pedikir ne radi samo rukama. On pre svega razmišlja, posmatra, procenjuje i tek onda donosi odluku kako će pristupiti svakom klijentu.
Pored stručnog znanja, bilo mi je važno da svojim polaznicama prenesem i vrednosti na kojima sam gradila svoju karijeru – odgovornost, etiku, kontinuirano usavršavanje i poštovanje prema svakom klijentu. Verujem da upravo to pravi razliku između osobe koja zna da uradi tretman i pravog profesionalca.
Najveće zadovoljstvo mi je kada vidim da moje polaznice, zahvaljujući stečenom znanju, grade uspešne karijere, otvaraju svoje salone i svojim radom menjaju kvalitet života svojih klijenata. Tada znam da ono što radim ima mnogo širi smisao od same edukacije.
Moja misija nije da stvaram što više pedikira, već što više odgovornih stručnjaka kojima će ljudi bez straha poveriti zdravlje svojih stopala.
Često ističete da medicinski pedikir nije samo zanat, već profesija koja ljudima vraća kvalitet života. Možete li podijeliti neki slučaj iz prakse koji Vas je posebno dirnuo?
Za ovoliko godina rada bilo je zaista mnogo slučajeva vrednih pamćenja. Ipak, jedan od upečatljivijih dogodio se pre nekoliko godina.
Starija gospođa sa bolnim i upaljenim uraslim noktom dovezena je na tretman. Kroz razgovor mi je rekla da joj nije toliko teško da izdrži bol, koliko joj najteže pada to što je unuk stalno moli da ga vodi u park, a ona ga odbija jer ne može da izdrži ni deset minuta stajanja, a kamoli hodanja.
Nakon tretmana, kada smo sanirali problem, posle nekoliko dana ponovo je došla i pokazala mi fotografiju. Na njoj su bili ona i njen unuk u parku, nasmejani i bezbrižni.
Tada mi je rekla: „Nisam došla da mi pregledate stopalo. Došla sam da vam pokažem da bola više nema nigde.“
Naravno, bilo mi je jasno da u tom trenutku nije govorila samo o stopalu. Upravo zbog takvih trenutaka znam da sve ovo što radim ima mnogo dublji smisao i da zaista vredi.
Primjećujete li da svijest o medicinskom pedikiru raste u našem regionu? Šta biste voljeli da se promijeni u narednim godinama?
Apsolutno primećujem promenu i to me posebno raduje. Kada sam počinjala da radim, medicinski pedikir je uglavnom bio nepoznat pojam. Ljudi su se najčešće javljali tek kada bol postane nepodnošljiva ili kada problem više nije mogao da se ignoriše.
Ranije su se osobe sa uraslim noktima ili bolnim kurjim okom gotovo po pravilu upućivale hirurzima, jer se nije dovoljno znalo šta medicinski pedikir može da ponudi. Danas je situacija drugačija. Sve više ljudi ukazuje poverenje medicinskim pedikirima, jer se veliki broj ovih problema može uspešno rešavati primenom konzervativnih metoda koje su znatno manje invazivne i prijatnije za klijenta.
Naravno, kada procenimo da problem prevazilazi naše mogućnosti, saradnja sa hirurgom ili drugim lekarom je neophodna i to je deo odgovornog pristupa.
Danas su ljudi informisaniji, više vode računa o svom zdravlju i sve češće dolaze preventivno, pre nego što se problem razvije. To pokazuje da svest o značaju zdravlja stopala polako raste.
Ipak, mislim da još uvek ima mnogo prostora za edukaciju. Stopala su često deo tela kojem se posvećuje najmanje pažnje, a upravo ona nose celo naše telo i svakodnevno trpe ogromno opterećenje.
Moj cilj je da jednog dana bude potpuno uobičajeno da ljudi odlaze na preventivni pregled stopala, baš kao što redovno odlaze kod stomatologa ili na druge preventivne zdravstvene preglede.
Tokom godina educirali ste veliki broj polaznika. Koje osobine, prema Vašem iskustvu, izdvajaju uspješne pedikere od onih koji ovaj posao doživljavaju samo kao zanimanje?
Verujem da uspešnog medicinskog pedikira ne određuje samo znanje, već pre svega njegove ljudske osobine. Ovaj posao zahteva veliku odgovornost, strpljenje, empatiju, preciznost i iskrenu želju da pomognemo drugom čoveku. Klijenti nam ne poveravaju samo svoja stopala, već i svoje poverenje, a to je velika odgovornost.
Naravno, stručnost je podjednako važna. Medicinski pedikir mora da zna da proceni stanje, prepozna svoje granice i, kada je potrebno, uputi klijenta odgovarajućem lekaru. Smatram da upravo ta odgovornost razlikuje pravog profesionalca od nekoga ko samo obavlja posao.
Ova profesija se neprestano razvija. Pojavljuju se nove metode rada, savremeni materijali i nova stručna saznanja, zbog čega je kontinuirano usavršavanje neophodno. Ne možemo očekivati vrhunske rezultate ako radimo na isti način kao pre deset ili dvadeset godina.
Uvek kažem da diploma ili sertifikat nisu cilj, već početak jednog dugog puta. Pravi stručnjak ostaje radoznao, otvoren za nova znanja i dovoljno skroman da zna da uvek može još da nauči.
Na kraju, verujem da klijenti možda zaborave koju ste tehniku koristili, ali nikada neće zaboraviti kako su se osećali u vašim rukama. Upravo zato smatram da su znanje i karakter nerazdvojni u ovoj profesiji. Znanje vas može učiniti stručnjakom, ali tek vas karakter čini profesionalcem kome ljudi veruju.
Izgradili ste prepoznatljiv lični brend i zajednicu kroz edukacije i društvene mreže. Koliko je danas važno da stručnjak, osim znanja, radi i na izgradnji povjerenja i vlastitog profesionalnog identiteta?
Danas je lični brend svakako važan, ali mislim da se često pogrešno razume. Mnogi ga povezuju sa brojem pratilaca ili lepim fotografijama na društvenim mrežama, a po mom mišljenju, lični brend je mnogo više od toga.
Lični brend se gradi godinama – znanjem, rezultatima, odgovornošću i doslednošću. To je ono po čemu vas ljudi pamte i zbog čega vam ukazuju poverenje.
U profesiji kao što je medicinski pedikir, gde nam ljudi poveravaju svoje zdravlje, poverenje je najvrednija preporuka koju možemo da imamo. Društvene mreže mogu pomoći da ljudi saznaju za vas, ali ono zbog čega će vam se vratiti jeste kvalitet vašeg rada i način na koji ste ih dočekali, saslušali i rešili njihov problem.
Isto važi i za edukaciju. Smatram da mentor nije osoba koja samo prenosi znanje, već neko ko svojim primerom pokazuje profesionalnost, etiku i odgovornost. Upravo na tim vrednostima gradila sam i svoj Feet & Freedom.
Na kraju, verujem da se lični brend ne gradi time šta govorimo o sebi, već onim što drugi govore o nama kada izađemo iz prostorije. To je, po mom mišljenju, jedina prava mera poverenja i profesionalnog ugleda.
Lični brend nije ono što pričamo o sebi, već ono što ljudi osećaju i govore o nama nakon što nas upoznaju.
Koje inovacije i trendovi će, prema Vašem mišljenju, u narednim godinama najviše utjecati na razvoj medicinskog pedikira?
Verujem da budućnost medicinskog pedikira ide u pravcu još veće profesionalizacije i specijalizacije. Klijenti danas očekuju ne samo kvalitetan tretman, već i savremena rešenja koja su manje invazivna, efikasnija i prilagođena njihovim potrebama.
Poslednjih godina vidimo veliki napredak u razvoju korektivnih sistema za urasle i deformisane nokte, koji omogućavaju postepenu i znatno komforniju korekciju, bez potrebe za radikalnim intervencijama u velikom broju slučajeva.
Takođe, sve više napreduju ortotička rešenja, poput individualno izrađenih ortoza i različitih silikonskih pomagala koja rasterećuju stopalo, koriguju položaj prstiju i sprečavaju ponovno nastajanje problema.
Veliki razvoj beleži i oblast preparative. Danas imamo proizvode sa pažljivo odabranim aktivnim sastojcima koji pomažu u regeneraciji kože, tretmanu ragada, oniholize i gljivičnih promena, kao i preparate koji značajno olakšavaju održavanje rezultata između tretmana.
Međutim, smatram da nijedna inovacija nema pravu vrednost ako ne znamo kada i kako treba da je primenimo. Nijedan korektivni sistem, preparat ili instrument ne može zameniti znanje, iskustvo i dobru procenu stručnjaka.
Volela bih da u budućnosti medicinski pedikir dobije mesto koje zaslužuje u preventivnoj zdravstvenoj zaštiti i da saradnja sa dermatolozima, ortopedima, endokrinolozima i drugim zdravstvenim radnicima postane još češća, jer upravo takav timski pristup donosi najbolje rezultate za klijenta.
Ne verujem da će budućnost medicinskog pedikira obeležiti jedan revolucionaran preparat ili jedan novi korektivni sistem. Verujem da će je obeležiti spoj savremene tehnologije, kvalitetnih proizvoda i stručnjaka koji znaju da ih primene u pravom trenutku i na pravi način.