Elma iz popularnog frizerskog salona Ogledalce s našim čitateljima dijeli svoju priču, samog salona te kako je sve počelo i koliko je vrijedno imati tim osoba s različitim profilima koji se jednako zalažu da klijentima pruže najbolju njegu.
Elma, za početak nam recite više o sebi i salonu.
Moje ime je Elma i moja velika ljubav je zdrava, lijepa, njegovana kosa. Ko me poznaje zna da sam se rodila kao frizer. Moji visokoobrazovani roditelji su očekivali od mene da studiram, međutim za mene je ovo životni poziv i oduvijek sam znala što želim biti. Sve svoje snove sam ostvarila i ostvarujem kroz Ogledalce, salon lijepih frizura. Mi smo bili prvi oficijelni Kerastase i L´Oreal Professionnel frizerski salon u Sarajevu. Koristimo vrhunske proizvode da uz naše znanje koje stalno unapređujemo daju rezultate kojima se klijentice zadovoljno vraćaju. Volim podizati ljestvice i sebi i svom timu i stalno nas gurati naprijed. U salonu možete dobiti sve vrste frizerskih usluga šišanja, farbanja, tretmana za njegu, oporavak i zdravlje kose, svečane frizure, luksuzne Balmain ekstenzije itd.
Imate tim koji predstavlja vaš brend, kako je krenula vaša priča i koliko je važno imati dobar tim koji će zajedno raditi na ispunjavanju i premašivanju očekivanja vaših klijenata?
Priča je krenula tako da sam moj tim bila samo ja 🙂 U početku sam, u malom salonu radila i po 12 sati dnevno što je bilo jako naporno i moja mi leđa sad nisu zahvalna na tome. Vrlo brzo sam zaposlila pomoćnu radnicu, zatim drugu frizerku i jednostavno smo nekako prirodno rasli. Kad nam je mali salon postao premali, prešli smo u veći i onda još veći hvala Bogu. Od samog početka do danas je prošlo dosta djevojaka kroz salon. Nije to neka velika brojka, ali nekako su se isfiltrirale one koje su zaista Ogledalce profil i mogu reći da sam jako zadovoljna svojim timom. Naravno, uvijek se trudimo dodatno educirati, mlađe gurati naprijed, pomoći jedni drugima kad zapne, jednostavno zajedno napredovati. U mom timu su i ljudi koji nisu frizeri a jako su bitan dio Ogledalce slagalice. Svi obavljaju svoj dio posla da bi frizeri bili što rasterećeniji i da bi se mogli fokusirati u potpunosti na kvalitetno pružanje usluga. Imamo svog pravnika, prodajnog menadžera, marketing menadžera, gospođu koja čisti generalno salon bar jednom sedmično, imamo vanjske saradnike – grafičkog dizajnera, video producenta, fotografa. I na kraju tu su uvijek članovi porodice koji su također sebe nesebično dali za sve što trebam.
Šta je za vas najvažniji dio vašeg posla, onoga čime se bavite?
Teško je odabrati samo jedno, ali ako moram onda je najvažnije da činimo ljude sretnim. A to je cijeli niz koraka. Cilj je taj da zdravom, njegovanom kosom, kvalitetnim savjetima i radom vama izmamimo osmijeh na lice svaki put kad nas posjetite. Isto tako i kad nas slušate i gledate preko društvenih mreža. Koji god kontakt da ostvarimo da iz njega izađete dotaknuti našom pozitivnom energijom.
Kroz društvene mreže provlačimo kako je Ogledalce osjećaj i inspiraciju smo dobili upravo od klijentica koje nam stalno pišu i pričaju o tome kako se osjećaju kod nas. Dakle emocije su te koje nas vode.
Otkud ljubav prema beauty svijetu?
Ljubav prema kosi mi je urođena kao što sam spomenula ranije, a sve ostalo dolazi nekako spontano i prirodno, jer žena sam. Nama je briga o ljepoti nametnuta našom prirodom i svim životnim ulogama. Pored toga kada sredite frizuru šta je sljedeće? Njega lica i šminka.
Sve je to povezano. Jedno ne ide bez drugog. Iznimno sam ponosna jer našim klijentima nudimo kompletnu paletu proizvoda koju svakodnevno proširujemo.
Šta za vas predstavlja riječ ‘ljepota’ i koliko je važan dio današnjice, kako žena, tako i muškaraca?
U svijetu slika u kojem živimo nekako je to prvo što primijetimo. Prvo gledamo kako neko izgleda, šta je obukao, kako se njeguje. Danas je to neizbježno. Knjigu ne treba suditi po koricama ali i to je način na koji se predstavljamo. Sadržaj je najvažniji, ali kako smo upakirani je po meni jednako bitno. Ljude dijelim na dobre i loše ali priznajmo svi volimo vidjeti sređenu ženu, a bome i muškarca.
„Život nije savršen ali tvoja kosa može biti.“ – Slažete li se s ovom izrekom, i smatrate li da je lijepa frizura važan dio u našim životima?
Odgovor na oba pitanja je da. Stalno nam dolaze žene sa raznim problemima. Također neke od naših vjernih klijentica su tako započele svoje druženje s nama, spašavali smo što se spasiti može. A onda slijedi borba, njega, njega i samo njega. I kad sve to prođemo, onaj pogled u ogledalu i ljubav koju osjetite prema samoj sebi tu pred nama, to je neprocjenjivo.
Kosa je kruna samopouzdanja. Ponovila sam to milion puta i još ću. Svjedočila sam transformacijama kose nebrojeno puta i tačno se i žena koja je nosi mijenja.
Imate li nekoga ili nešto što vam je svakodnevna inspiracija?
Inspiracija se kao i kreativnost ne događa planski. To je trenutak koji doživite, osoba koju sretnete, njen osmijeh, priroda koja se budi, neka rečenica, pjesma, molitva, knjiga, tišina. Jutarnji sam tip, i jutra su ta koja me posebno obogate za novi dan. Moj stav je da širokog srca i ruku trebamo prihvatiti sve što nam dođe jer svaki događaj i osoba nisu tu bez razloga.
Natječite se sami sa sobom svakog dana i bit ćete dovoljno zauzeti da nemate vremena za drugo osim za lijepo.
