Vlasnica riječkog salona D.I.V. Beauty, Ivana Jurčević, govori o svom izazovnom putu, važnosti psihologije u poslu ljepote i planovima da svoje znanje prenese novim generacijama.
Intervju: Ivana Jurčević, vlasnica salona D.I.V Beauty u Rijeci
Uporna, strastvena i posvećena – tako bi se najkraće mogla opisati Ivana Jurčević, vlasnica poznatog riječkog salona D.I.V. Beauty. U razgovoru za naš portal, Ivana je otvoreno govorila o trnovitom, ali ispunjavajućem profesionalnom putu, o tome kako intuicija i psihologija igraju ključnu ulogu u radu s klijenticama te o svojim budućim planovima koji uključuju edukacije i širenje brenda.
Za početak, možete li se kratko predstaviti našim čitateljima – ko je Ivana Jurčević?
Dobar dan svima, hvala vam na pozivu. Ja sam Ivana Jurčević, vlasnica kozmetičkog salona D.I.V. Beauty u Rijeci, zaljubljenica u beauty svijet, majka dvoje prekrasne djece. Obožavam uljepšavati žene i činiti ih sretnima.
Kako je tekao vaš profesionalni put i kako ste došli do svijeta ljepote i trajne šminke?
Moj profesionalni put je bio sve samo ne lagan, i još uvijek je tako. Kretalo se puno puta iz početka. Pa taman kad bih pomislila da je sve super, dogodi se neočekivana životna situacija i posao stane. I tako u krug. Kažu da je trnovit put do zvijezda. Moj put nije samo trnovit nego su tu oluje, mećave, potresi, poplave sve moguće nevolje, ali nikada nisam odustala niti ću odustati. Jer znam što zaslužujem i zašto to sve radim.
Završila sam srednju jezičnu gimnaziju i upisala Poduzetništvo. Radila sam svašta od konobarenja do rada u trgovini. Ali oduvijek me privlačila ljepota, šminkanje i moda. Prvu edukaciju za oblikovanje obrva i ekstenzije trepavica sam završila 2017. godine i tako je sve krenulo. Drugi porodiljni sam u potpunosti iskoristila za educiranje u svijetu trajne šminke i znala sam da je to ispravna odluka.
Koliko vam je važna psihologija u ovom poslu – prepoznajete li emocije, nesigurnosti, želje ‘iza riječi’?
Psihologija je sastavni dio ovog posla. Zanima me intenzivno još od srednjoškolskih dana. Moj dodatni plus je što imam u sebi ono nešto da mogu pročitati ljude u prvih par sekundi. Ako je klijentica nesigurna ili se iz nekog razloga boji svojih želja, ja sam tu da joj olakšam. Tada razgovaramo više nego inače i moja misija je da joj pomognem, olakšam odluku i usmjerim ju u pravom smjeru. Tada sam prvo psiholog pa tek onda beauty master.
Koliko vaša intuicija igra ulogu u radu – i imate li “osjećaj” kad netko nije spreman za tretman?
Uff puno. Moj osjećaj me nikad nije prevario. Nekada mi se dogodi da idem mimo osjećaja pa shvatim da nisam trebala ignorirati intuiciju. Imam jedan super primjer s početka svog rada kada klijentica nije nikako bila spremna za naručeni tretman. Na tretman ugradnje trepavica mi se naručila jedna djevojka preko instagrama, tako sam unaprijed znala tko mi dolazi jer sam joj vidjela slike. Međutim, djevojka kad je došla na termin nije uopće izgledala kao ona sa slika. No na stranu to, dok sam joj prala trepavice prije ugradnje tražila je da hitno stanem. Rekla je da ona ne može držati oči cijelo vrijeme otvorenima i molila me da joj radim prvo jedno oko dok bi ona drugo otvarala povremeno. Dalje smo imale razgovor od nekih pola sata u kojem sam ja nju na kraju uvjerila da ovo zaista nije tretman za nju, zahvalila sam joj se i ispratila sam ju iz salona.
Što za vas znači kad vam klijentica kaže: “Ovo je promijenilo moj život”? Kako vi gledate na tu odgovornost?
Joj, to je jedna od najljepših rečenica koje čujem u svom poslu. Odgovornost je zaista velika. Uvijek se dam 100% u to što radim jer sam svjesna koliko svim tim dragim ženama znači tretman koji su za sebe izabrale.
Koliko se često educirate i koje tehnike ili trendove smatrate ‘vrijednim’ u moru novih ponuda?
U mom poslu je stalna edukacija dio samog posla. Trendovi se mijenjaju jako brzo, noviteti izlaze skoro svakodnevno i izuzetno je važno ići ukorak s vremenom.
E sad, moje mišljenje je da bi za neki novi trend mogli reći da “vrijedi” on mora biti popularan određeni period, da ga ljudi isprobaju, da se utvrdi kvaliteta i postojanost. I tada više nije samo još jedan trend. Jedna tehnika za obrve koju volim i radim je Magic shading. Jer nam daje prozračne i prirodne rezultate.
Je li moguće trajnom šminkom ‘popraviti’ loš prethodni rad drugih majstora – i kako pristupate takvim korekcijama?
Moguće je naravno, sve je moguće. Ovisno o tome kakav je taj prijašnji rad. Ja u salonu uklanjam trajnu šminku remover tehnikom. To je zaista divan tretman, kojim izvlačimo iz kože sav nepotrebni i nataloženi pigment. Ovisno o neželjenom radu, nekome će biti potrebno 2, nekome 4 tretmana. Sve dok nismo u potpunosti zadovoljni. Ako situacija prvo zahtijeva 1-2 tretmana uklanjanja laserom, preporučim klijenticama gdje da odu jer ga ja u ponudi nemam te nakon lasera radimo remover i uklanjamo pigmente koje laser ne može prepoznati. Tada smo spremne za novi tretman.
Kako birate pigmente i opremu – po čemu znate da je neki proizvod ‘dostojan’ vašeg rada?
Definitivno po samoj kvaliteti proizvoda i načinu na koji se ponaša prilikom izvedbe i nakon tretmana. To znači da mora proći određeni period kako bih vidjela rezultate. Neki mi se ne svide na prvu jer mi jednostavno ne odgovaraju za moj rad i ne leži mi raditi s njima. Smatram da je tu sve stvar osjećaja i našeg osobnog izričaja kroz radove.
Je li vam se dogodilo da neko dođe s nekom “modnom idejom”, a vi osjetite da to zapravo dolazi iz nesigurnosti? Kako balansirate između želje i zdravog savjeta?
Je dogodilo se, stalno se to događa. Osobito kad su obrve u pitanju i ekstenzije trepavica. U takvim situacijama, uvijek nastojim klijentici objasniti zašto njoj to ne bi odgovaralo i naravno pokazati joj na nekom primjeru. Najčešće su to obrve koje bi išle na čelo ili stil trepavica koji bi njezin pogled učinio tužnim. Mi žene smo jako teške kad nešto želimo i usadimo sebi u glavu da je to pravi izbor za nas jer nekome drugome lijepo stoji.
Uglavnom uvijek poslušaju moj savjet i shvate što je ispravno. U slučaju da ne žele prihvatiti savjete i zahtijevaju rad koji se kosi sa svim mojim pravilima i načelima, ja odbijam raditi.
Gdje vidite sebe i svoj brend za 5 godina? Što još želite ostvariti?
Uff, puno je tu još želja i snova. Svakako se vidim da rastem dalje, educiram se, napredujem i stvaram svoj tim ljudi.
Trenutno se želim u potpunosti posvetiti trajnoj šminki i tetovažama. Uz tretmane koje svakodnevno radim kao što su lash&brow lift, threading i kana obrve. S obzirom na to da ih radim preko 5 godina i zaista imam pregršt iskustva i sve same pohvale i zadovoljne klijentice koje kažu da je:” Lash lift kod Ivane u D.I.V. Beauty broj 1 u cijelom gradu”, krećem sa edukacijama za navedene tretmane. Jedno novo poglavlje kojem se jako veselim.
A djevojčica u meni je prepuna novih ideja. Svaki put kad ostvarim jednu želju, odmah imam u planu drugu koja je čekala svoj red. Ali vam sve ne mogu otkriti, zato se pratimo i dalje.