Od studentske sobe do tržišnog lidera – kako je Jana Nails postala sinonim za kvalitetu BiH
Intervju: Maja Savković, uvoznik i distributer Jana Nails brenda u BiH
Proslaviti deset godina uspješne saradnje sa svjetski priznatom markom kao što je Jana Nails nije samo poslovni jubilej – to je potvrda vizije, ustrajnosti i neprekidnog ulaganja u kvalitet. Maja, ekskluzivni distributer ovog brenda za tržište Bosne i Hercegovine, kroz deceniju rada izgradila je mnogo više od poslovnog sistema. Izgradila je zajednicu, standarde i prepoznatljiv identitet koji danas stoji iza svakog proizvoda i edukacije. U razgovoru za naš magazin, prisjeća se početaka, izazova i ključnih trenutaka koji su obilježili njen put – ali i otkriva šta nas sve novo očekuje u narednim godinama.
Majo, prije svega, čestitamo na velikom jubileju! Kako se osjećate povodom 10 godina saradnje s brendom Jana Nails na tržištu BiH?
Hvala! U današnjem vremenu, kada je teško opstati i održati se na tržištu, osjećaj sreće i ponosa, dvostruko je veći! Godine iza nas nisu samo broj – one su svjedočanstvo da ljubav i predanost prema onome što radimo imaju moć da prežive i najzahtjevnija vremena. Svaka odluka, svaki izazov i svaka pobjeda, utkali su se u naš put i oblikovali nas u ono što danas jesmo.
Možete li se prisjetiti svojih početaka – kako je izgledao prvi susret s brendom Jana Nails i šta vas je motivisalo da ga predstavite na tržištu BiH?
Moja priča počinje u maloj studentskoj sobi. Izrada noktiju, tada je bila tek hobi. Iz čiste ljubavi, bez velikih planova, stvarala sam mali svijet boja i oblika. Tada sam prvi put čula za Janu – ime koje je, sinonim za kvalitet i profesionalnost. Njen rad me očarao, ali i podstakao na razmišljanje: da li moj hobi može postati životni poziv? Prva edukacija kod Jane bila je prekretnica. Tada sam znala – želim na naše tržište donijeti brend koji će svima, koji se bave ovim poslom, pružiti sve što im je potrebno da rastu i napreduju. Počeli su pregovori, a samim tim, i ovo putovanje.
Koji su bili najveći izazovi s kojima ste se suočili u prvih nekoliko godina rada kao ekskluzivni distributer, i kako ste ih savladali?
Na početku smo imali malo proizvoda i mnogo izazova. Ali, imali smo nešto što je važnije od svega – vjeru u ono što radimo. Znali smo da kvalitet zahtijeva strpljenje i da će trebati vremena da klijenti to i prepoznaju. I prepoznali su – korak po korak, mjesec po mjesec, širili smo asortiman i gradili povjerenje. Svaki novi klijent bio je potvrda da idemo u pravom smjeru, ali i motivacija da budemo još bolji.
Šta smatrate ključnim faktorima uspjeha u izgradnji prepoznatljivosti Jana Nails brenda u BiH?
Naša formula uspjeha je jasna: stalne inovacije, pažljivo osluškivanje tržišta i nepokolebljiva posvećenost kvalitetu. Svaka sezona donosi nešto novo, i svaki proizvod ima svoj put – ali ono što ih povezuje jeste činjenica da svi vrlo brzo postanu prepoznatljivi i voljeni.
Kako se tržište nail industrije u BiH promijenilo u posljednjih 10 godina i na koji način ste se vi kao distributer prilagođavali tim promjenama?
S vremenom je i tržište sazrelo. Ljudi su počeli prepoznavati da je kvalitet važniji od same cijene, i da je ulaganje u edukaciju ulaganje u sebe. To nas posebno raduje, jer upravo kroz znanje nastaju bolje usluge i zadovoljniji klijenti. Naš tim daje sve od sebe da početnicima olakša prve korake. Ponuda na tržištu je sve veća i da biste uspjeli, potrebno je učenje, usavršavanje tehnike, praćenje trendova i ono najvažnije – iskrena posvećenost klijentima.
Koliko je važno pratiti globalne trendove u nail industriji, i kako ih prilagođavate potrebama domaćeg tržišta?
Trendovi su brzi i zahtjevni, ali nas i pokreću. Klijenti očekuju da im ponudimo nešto novo i da im pokažemo kako da to uvrste u svoj rad. Zato inovacije nisu samo noviteti – one su alat koji ovaj posao čine ljepšim, kreativnijim i jednostavnijim.
Jana Nails je poznat po inovacijama i kvaliteti – kako uspijevate pratiti i implementirati nove trendove u ponudu za klijentice i profesionalce u BiH?
Naša najveća snaga su kvalitet i inovacije. Ali, jednako važno, ako ne i važnije, jeste odnos prema ljudima. Svaki klijent je jednako važan! Naše edukacije, seminari i prisustvo na društvenim mrežama, nisu samo način da predstavimo proizvode, već i prilika da dijelimo znanje, iskustvo i ljubav prema ovom poslu. To je ono što nas povezuje.
Koji su proizvodi iz Jana Nails asortimana bili prekretnica na tržištu BiH? Imate li neke lične favorite?
Za razliku od skromnih početaka, danas Jana Nails nudi asortiman koji može zadovoljiti i najzahtjevnijeg profesionalca. Sve ono što je temelj kvalitetne usluge nalazi se u našoj ponudi – od pripremnih tekućina, baza, gradivnih gelova, pa sve do završnih sjajeva. Poseban ponos su nam gradivni gelovi – kolekcija toliko široka i raznolika da svako može pronaći “svoj” proizvod. Nudimo različite strukture, nijanse, namjene i kolekcije, kreirane tako da prate i tehničke zahtjeve i kreativne vizije. To nije samo materijal za rad, to je alat koji daje slobodu izražavanja i sigurnost u svakoj tehnici. A ako bih morala izdvojiti jedan proizvod u moru favorita, bez razmišljanja bih rekla – Dura gelovi. Oni su postali simbol našeg brenda i proizvod koji je osvojio apsolutno sve klijente već na prvo korištenje. Njihova izdržljivost, jednostavnost u radu i vrhunski rezultat nisu samo opravdali očekivanja – oni su ih nadmašili. Danas je Dura kolekcija više od proizvoda, ona je sinonim za povjerenje i standard kvaliteta po kojem nas mnogi prepoznaju.
Kako ste gradili zajednicu oko brenda – kroz edukacije, radionice, saradnje s nail tehničarima? Koliko je ta zajednica danas jaka?
Edukacije su srce našeg rada. Naši edukatori stalno uče, prate trendove i donose nove tehnike. Iz našeg ugla – edukacija nije samo obuka, nego put na kojem gradimo povjerenje. Saradnja s iskusnim nail tehničarima za nas je od velike važnosti, jer upravo kroz njihov rad, naši proizvodi najbolje pokazuju svoju vrijednost. To je most između teorije i prakse, i upravo zahvaljujući toj povezanosti, naši klijenti dobijaju potpuni paket – vrhunske proizvode i znanje kako ih koristiti.
Gdje vidite brend Jana Nails i sebe kao njegovog zastupnika u narednih 10 godina? Imate li nove planove ili projekte koje možete najaviti?
Konstantni rast naše ponude i sve veći broj klijenata, za mene su dokaz da sve ono što radimo ima smisla. Svaki novi klijent nije samo broj, nego osoba koja nam je ukazala povjerenje – a to je najveća čast. Budućnost je uvijek neizvjesna i niko ne zna šta donosi, ali jedno znam: moj tim i ja ćemo dati sve od sebe da i u narednih deset godina ostanemo jednako posvećeni, inovativni i hrabri. Ne želimo biti samo brend koji traje – želimo biti brend koji inspiriše, koji podiže standarde i koji zajedno sa svojim klijentima raste i razvija se.
Kakav je vaš odnos s osnivačima ili timom iz centrale Jana Nails? Koliko vam ta bliska saradnja pomaže u distribuciji?
O Jani i cijelom timu mogla bih govoriti danima. I opet ne bi bilo dovoljno. Uspjeh nije rezultat slučaja, već discipline, profesionalizma i toplih međuljudskih odnosa. Jana, na čelu kolone, za mene nije samo lider. Ona je prijatelj, podrška i vjetar u leđa. Svjetionik koji nas vodi kroz oluje i smiraje. Cijeli tim odiše poštovanjem, pažnjom i ljubavlju prema poslu i ljudima, i baš zbog toga i jesu najbolji. Naša priča nije samo priča o poslovnom uspjehu, nego i o snazi i zajedništvu. I to je ono što nas čini posebnim.
Šta možemo očekivati u vašoj ponudi ove jeseni i kako nove EU regulative utiču na vaše proizvode?
Ove jeseni u našu ponudu stiže mnogo noviteta, ali se nažalost susrećemo sa promjenama regulative i zakona na tržištu EU koje direktno utiču i na nas distributere. Za one korisnike, koje to interesuje, uskoro će cijela naša ponuda biti bez TPO i HEME. Prvo čime bismo se pohvalili je kolekcija Air touch gradivnih gelova. 100% HEMA, DI-HEMA i TPO free sigurni za sve tipove noktiju, prozračna tekstura, nevjerovatna čvrstoća i trajnost su samo neke od karakteristika zbog kojih ćete ih obožavati. LOST IN VENICE je nova kolekcija boja koje su apsolutni must have ove jeseni. Uz nove TPO-FREE i HEMA-FREE formulacije, ova kolekcija neće vas ostaviti ravnodušnima. Nježni nude i roskasti tonovi, upečatljiva oker žuta i bezvremenske smeđe nijanse apsolutni su must-have svake jesenske sezone, a ova kolekcija donosi i neizostavni efekt krzna, polka dots trend i šarmantne cat-eye efekte.