Iz Sarajeva do Amerike i nazad – karijera i vizija žene koja ljepotu vidi kao osjećaj.
Intervju: Azra Pintol, vlasnica salona Beauty Firts Salon & Spa
Od prvih koraka u salonu sa 16 godina, preko uspješne karijere u Americi i nagrada iz Las Vegasa i Los Angelesa, do stvaranja jedne od najprepoznatljivijih beauty oaza u Sarajevu, priča Azre Pintol je priča o strasti, znanju i snazi tima.
U svijetu ljepote, gdje se trendovi brzo mijenjaju, rijetki su oni koji uspiju zadržati autentičnost i kvalitet kroz godine. Azra Pintol je upravo jedan od tih imena. Njena karijera, koja traje decenijama, započela je iz čiste ljubavi prema zanatu, a razvijala se kroz rad, disciplinu i neprestano usavršavanje,od Sarajeva do Texasa, i nazad.
Danas, kao osnivačica salona Beauty First Salon & Spa, Azra ne gradi samo brend, već i iskustvo. Mjesto gdje ljepota nije samo rezultat, nego osjećaj mira, pažnje i povjerenja. Iza tog uspjeha stoji ono što ona uvijek s ponosom ističe njen tim.
„Bez mog tima, ovo ne bi bilo moguće. Ljepota koju stvaramo nije rad jedne osobe, nego zajednička energija, trud i ljubav prema poslu“, kaže Azra.
U nastavku razgovora otkriva kako su je iskustva iz Amerike oblikovala, šta danas primjenjuje u svom radu i zašto vjeruje da prava ljepota počinje onog trenutka kada se žena osjeti posebno.
Azra, možete li ispričati kako je izgledao vaš prvi susret s beauty industrijom i šta vas je potaklo da odaberete upravo ovu karijeru?
Moj prvi susret s beauty industrijom desio se vrlo rano, već sa 16 godina kada sam krenula u frizersku školu. Vrlo brzo sam počela raditi u salonu i osjetila da je to moj prirodni put. Ljubav prema ovom poslu rodila se iz rada s ljudima, iz tog osjećaja kada nekome uljepšate dan, podignete samopouzdanje i učinite da se osjeća lijepo. Ta emocija me vodi i danas.
Radili ste i u Americi prije nego ste se vratili u Sarajevo. Kako je to iskustvo oblikovalo vaš profesionalni pristup?
Rad u Americi, posebno u Texasu, bio je prekretnica u mom profesionalnom razvoju. Imala sam priliku raditi u velikom sistemu, u franšizi sa preko 400 salona, kao i učestvovati na takmičenjima u Las Vegasu i Los Angelesu gdje sam osvajala nagrade. To iskustvo me naučilo disciplini, preciznosti, ali i važnosti tima, jer bez jakog tima nema ni vrhunskog rezultata.
Šta ste naučili tamo što danas primjenjujete u svom salonu?
Najvažnija lekcija koju sam donijela jeste da uspjeh nikada nije individualan. Timski rad, međusobno poštovanje i stalno usavršavanje su ključ svega. U mom salonu njegujemo upravo tu kulturu – da svaka članica tima doprinosi zajedničkom uspjehu i da zajedno rastemo.
Kada ste otvorili Beauty First Salon & Spa, šta ste tada željeli prenijeti u svom poslu i kako se ta vizija razvijala kroz godine?
Kada sam otvorila Beauty First Salon & Spa, moja želja je bila da stvorim prostor gdje će žene imati sve na jednom mjestu ali ne samo uslugu, već i osjećaj. Željela sam da to bude oaza ljepote i mira. Danas, nakon 13 godina, ta vizija je prerasla u nešto mnogo veće u tim ljudi koji dijele istu strast i posvećenost svakom klijentu.
Kako biste opisali atmosferu i filozofiju salona Beauty First? Šta klijenti prvo primijete kada uđu kod vas?
Atmosfera u našem salonu je spoj profesionalnosti i topline. Naša filozofija je da ljepota nije samo rezultat, već i iskustvo. Klijenti kada uđu kod nas prvo osjete energiju osjećaj dobrodošlice, pažnje i harmonije koji gradimo kao tim.
Koje su ključne usluge koje salon nudi, a na šta ste posebno ponosni?
Salon nudi kompletne frizerske i kozmetičke usluge, što znači da klijent može dobiti sve na jednom mjestu. Međutim, ono na šta sam najponosnija nije samo ponuda, nego kvalitet i posvećenost mog tima. Svaka od djevojaka koje rade sa mnom daje dio sebe u svaki tretman.
Možete li izdvojiti neku uslugu koja je vaš zaštitni znak?
Naš zaštitni znak su prirodni, elegantni rezultati posebno u bojenju i njegovanju kose. Ali ono što nas zaista izdvaja jeste način na koji radimo kao tim koji brine o svakom detalju.
Da li se trudite da pratite najnovije trendove ili radije naglasak stavljate na dugotrajan, prirodan rezultat?
Trendove pratimo, ali ih ne slijedimo slijepo. Uvijek ih prilagođavamo klijentu. Za nas je najvažnije da rezultat bude dugotrajan, zdrav i prirodan nešto što će klijent moći nositi sa samopouzdanjem svaki dan. Posebno mi je važno naglasiti da i dalje posjedujem američku licencu, koju redovno obnavljam svake dvije godine, bilo online ili odlaskom u Ameriku, čime kontinuirano održavam i unapređujem svoje profesionalne standarde.
Kako ste doživjeli prelazak tržišta iz Amerike u Sarajevo?
Bio je to izazov, ali i prilika. Donijela sam sa sobom znanje i standarde koje sam tamo stekla, ali sam ih prilagodila našem mentalitetu. Upravo ta kombinacija danas čini naš prepoznatljiv stil.
Razlikuju li se očekivanja klijenata, standardi i pristup ljepoti između ove dvije sredine?
Razlike postoje u dinamici i organizaciji rada. U Americi dominiraju efikasnost, brzina i jasno definisani procesi, dok je kod nas fokus na ličnom pristupu i odnosu s klijentom. Najbolje rezultate daje kombinacija oba pristupa, profesionalnost i sistematičnost uz toplinu i povjerenje.
Šta smatrate najvažnijim kada je u pitanju izgradnja povjerenja s klijentima?
Povjerenje se gradi iskrenošću, kvalitetom i kontinuitetom. Klijent mora osjetiti da ste tu za njega, ne samo kao profesionalac, već i kao osoba.
Kako se to odražava na vaš svakodnevni rad i odnose sa stalnim klijentima?
To se najbolje vidi kroz dugogodišnje odnose koje imamo. Mnogi naši klijenti su uz nas godinama, a to ne bi bilo moguće bez mog tima. Oni su ti koji svakodnevno održavaju taj odnos i kvalitet.
Koji su danas ključni trendovi u frizerskokozmetičkoj industriji, a šta vi najviše volite raditi?
Trendovi danas idu u pravcu prirodnog izgleda, zdrave kose i individualnog pristupa. Ja lično najviše volim raditi transformacije koje izgledaju nenametljivo, ali prave veliku razliku.
Imate li neki „potpisani stil“ ili omiljene tehnike?
Moj potpisani stil je elegancija kroz prirodnost. Volim tehnike koje daju meke prelaze, sjaj i luksuzan izgled bez pretjerivanja. Ali iskreno, najveći potpis našeg salona nije samo stil, nego tim koji stoji iza svakog rezultata.