Svaki klijent ima različite potrebe, a važno je da svaka usluga bude prilagođena i izvedena s maksimalnom pažnjom i stručnošću.
Intervju: dr. Edina Sušić – PMU Master
Edina Sušić, vlasnica Red Academy-studija u Gradačcu, strastvena je stručnjakinja u beauty industriji s više od 14 godina iskustva. Nakon završetka kozmetičke škole, Edina je krenula na put samousavršavanja kroz brojne edukacije, s ciljem proširenja znanja i unaprjeđenja usluga koje pruža. Svoj talent prvi put je isprobala na takmičenju u trajnoj šminki na Worlds BiH 2023. godine, gdje je osvojila 5. mjesto. Ova nagrada je bila poticaj za još veći rad i trud. Godinu kasnije, na istom natjecanju, Edina je briljirala, osvojivši prvo mjesto u kategorijama “brows” i “lips”. Ovaj uspjeh je bio samo početak njenog uspona, jer je iste godine osvojila prvo mjesto na Wulop ExYu Balkan u kategoriji latex lips. Edina planira nastaviti s natjecanjima, a u listopadu 2024. putuje u Antaliju na svjetsko Wulop Grand Finale te u novembru na Worlds Grand Finale na Kipar. Njena strast prema beauty industriji neprestano raste, a cilj joj je nastaviti širiti svoje znanje kroz edukacije i proširenje salona. U Red Academy-studiju, Edina nudi širok spektar usluga, uključujući trajnu šminku, manikuru, tretmane lica i edukacije za buduće stručnjake. Vjeruje da su kreativnost i stalno usavršavanje ključni za uspjeh u industriji. Edina poziva sve koji žele ući u beauty svijet.
Edina Sušić je sinonim za uspjeh u beauty industriji, poznata po svom predanom radu i izvanrednim vještinama. Kao vlasnica Red Academy-studija u Gradačcu, Edina je svoj put u svijet ljepote započela s jasnom vizijom: pružiti klijentima ne samo usluge, već i iskustva koja će im uljepšati svakodnevicu.
Njezina strast prema trajnoj šminki dovela je do brojnih nagrada na prestižnim natjecanjima, uključujući prvo mjesto na Worlds BiH i Wulop ExYu Balkan. Kroz kontinuirano usavršavanje i dijeljenje znanja s budućim stručnjacima, Edina nastavlja inspirirati i oblikovati budućnost beauty industrije. Ovaj tekst donosi uvid u njezin put, izazove i uspjehe koje je postigla tijekom svoje karijere.
Možete li podijeliti više informacija o svojim uspjesima i nagradama koje ste osvojili?
Moje prvo takmičenje u trajnoj šminki bilo je 2023. godine na Worlds BiH, gdje sam željela testirati svoje vještine. Tada sam osvojila 5. mjesto, što me nije u potpunosti zadovoljilo, ali me potaknulo da još više radim na sebi. Iza mene je bilo mnogo truda i rada, a to se pokazalo 2024. godine kada sam se ponovno prijavila na takmičenje Worlds BiH.
Ove godine takmičila sam se u dvije kategorije – brows i lips. Uz puno posvećenosti, uspjela sam osvojiti prvo mjesto u obje kategorije, što je za mene bilo veliko priznanje i dokaz da moj rad daje rezultate.
Iste godine prijavila sam se na još jedno prestižno takmičenje, Wulop ExYu Balkan, gdje sam se natjecala u kategoriji latex lips. Takmičenje je bilo izuzetno konkurentno, ali zahvaljujući svom znanju i iskustvu, osvojila sam prvo mjesto i na tom natjecanju.
Ova godina bila je nevjerojatna, ali moj put se tu ne završava. U listopadu putujem u Antaliju na svjetsko Wulop Grand Finale, a u novembru idem na svjetsko Worlds Grand Finale na Kipar. Ova takmičenja predstavljaju nove izazove kojima se radujem, jer su prilika da se još više dokažem na svjetskoj sceni.
Kako je započela vaša ljubav prema beauty industriji?
Moja ljubav prema beauty industriji počela je još tijekom srednje škole, kada sam se fascinirala svijetom ljepote i njege. Nakon završetka srednje škole, odlučila sam proširiti svoje znanje jer sam osjećala da je to pravi put za mene. Kroz brojne edukacije, moja strast je samo rasla. U početku sam se bavila manikirom kao hobijem, ali ubrzo sam shvatila da želim unaprijediti svoje znanje i vještine.
To me motiviralo da otvorim svoj salon i nastavim usavršavati svoje vještine, uključujući edukacije za sve oblasti u beauty industriji. Ljubav prema beauty industriji za mene nije samo profesija, već i duboka strast koja me inspirira da stalno radim na sebi i svojim vještinama.
Koje vrste tretmana su dostupne u vašem salonu?
Trajna šminka: Ovaj tretman uključuje unošenje pigmenta pod kožu kako bi se postigla dugotrajna šminka za obrve, usne ili eyeliner. Idealno je za one koji žele uštedjeti vrijeme i uvijek izgledati dotjerano bez potrebe za svakodnevnim nanošenjem šminke.
Manikura i pedikura: Nudimo klasične i gel manikure i pedikure. Usluga uključuje njegu ruku i nogu, oblikovanje i lakiranje noktiju, kao i dodatne usluge poput masaže i njege zanoktica.
Tretmani lica: Pružamo razne tretmane za njegu lica, uključujući čišćenje lica, hidrataciju, piling, anti-age tretmane i maske. Svaki tretman je prilagođen različitim tipovima kože i njenim potrebama, pomažući u održavanju zdrave i svježe kože.
Piling: Nudimo kemijske i prirodne pilinge za dubinsko čišćenje i revitalizaciju kože. Piling pomaže u uklanjanju mrtvih ćelija, poboljšava teksturu kože i vraća joj prirodni sjaj.
Tretmani protiv starenja: Ovi tretmani uključuju primjenu aparata, anti-age proizvoda i tehnika kao što su radiofrekvencija, ultrazvuk i stimulacija kolagena, kako bi se smanjile fine linije i bore te poboljšala čvrstoća i elastičnost kože.
Depilacija: Depilacija voskom (vrućim/hladnim) za glatku kožu bez dlačica. Ovaj tretman je dugotrajan i efikasan, pružajući glatkoću na određeni period.
Solarij: Imamo dva ležeća solarija najnovije generacije “MEGASUN” Alpha. Solarij omogućava postizanje preplanulog tena tijekom cijele godine. Naša oprema je moderna i osigurava ravnomjerno i sigurno tamnjenje; koristimo uvijek najkvalitetnije lampe za tamnjenje i redovito ih mijenjamo.
Profesionalno šminkanje: Nudimo usluge profesionalnog šminkanja za sve prilike, uključujući vjenčanja, svečane događaje, kao i dnevni i večernji make-up. Koristimo visokokvalitetne proizvode kako bismo osigurali dugotrajan, besprijekoran izgled i prilagodili stil šminke prema željama klijenata, osiguravajući da svaki klijent izgleda i osjeća se posebno.
Male tetovaže: Nudimo kreativne i personalizirane male tetovaže koje će naglasiti vašu jedinstvenost. Naš tim stručnjaka posvetit će se stvaranju dizajna koji odražava vašu osobnost, koristeći sigurnu i profesionalnu tehniku. Osim toga, organiziramo edukacije o tetoviranju za sve koji žele naučiti osnovne vještine i tehnike.
Edukacije i savjetovanja: Također nudimo edukacije i savjetovanja za trajnu šminku i druge beauty tehnike, pomažući vam da se usavršite u ovoj oblasti ili da se upoznate s najnovijim trendovima i tehnikama u svim poljima beauty industrije.
Imate li izazova u vođenju salona s obzirom na raznolikost tretmana koje nudite?
Naravno, vođenje salona koji nudi širok spektar tretmana i usluga svakako nosi određene izazove. Prije svega, bitno je osigurati visoki standard kvaliteta za svaki tretman i uslugu. Svaki klijent ima različite potrebe, a važno je da svaka usluga bude prilagođena i izvedena s maksimalnom pažnjom i stručnošću.
Također, konstantno praćenje trendova u industriji, ulaganje u salon, edukacija i investiranje u najnovije proizvode i tehnologije zahtijevaju posvećenost i trud. Organizacioni dio, od upravljanja vremenom do vođenja tima, zahtijeva dobru koordinaciju kako bi sve funkcioniralo besprijekorno. Međutim, unatoč izazovima, ljubav prema ovom poslu i zadovoljstvo klijenata čine svaki napor vrijednim.
Što smatrate ključnim faktorima za vaš rast?
Kreativnost je apsolutno ključna za moj lični rast i uspjeh u beauty industriji. Ona mi omogućava da svaki tretman prilagodim individualnim potrebama klijenata i da uvijek unosim svježinu u svoj rad. Kreativnost me motivira da istražujem nove tehnike i trendove, jer samo kroz stalno inoviranje mogu ostati ispred konkurencije i ponuditi jedinstvene rezultate.
Usavršavanja i edukacija je neizostavan dio mog profesionalnog puta. Redovno idem na edukacije i treninge, bilo kod kuće ili u inostranstvu, jer je beauty industrija dinamična i stalno se razvija. Svakih nekoliko mjeseci ulažem u nove edukacije kako bih bila u toku s najnovijim tehnikama i trendovima, a time osiguravam da moji klijenti uvijek dobiju najkvalitetniju uslugu.
Da li nudite edukacije u salonu, koje znanje i vještine pružate polaznicima te koji je vaš cilj?
Da, nudim edukacije u svom salonu. Smatram da je dijeljenje znanja i iskustva jedan od ključnih elemenata za rast beauty industrije. Edukacije su prilagođene kako početnicima koji tek ulaze u svijet ljepote, tako i onima koji žele unaprijediti svoje postojeće vještine. Moj fokus je na trajnoj šminki, “obrvama, usnama,” kao i na najnovijim tehnikama u ovim oblastima.
Cilj mi je da polaznicima pružim kvalitetno znanje i praktične vještine kako bi mogli samostalno raditi s visokim standardima. Svaka edukacija je pažljivo osmišljena i kombinira teorijski dio iz svih mojih prethodnih edukacija i praktični dio kako bi polaznici dobili sveobuhvatno znanje.
Naše edukacije su priznate od strane ministarstva obrazovanja i deo su našeg salona. Svaki student dobija na kraju edukacije priznate certifikate za oblast koju se prijavio.
Koliko smatrate važnim talent i iskustvo u beauty industriji za kvalitetu usluga koje pružate?
Smatram da su i talenat i iskustvo bitni. Talenat je temelj koji pruža kreativnost i prirodan osjećaj za estetiku. Moj talenat naslijedila sam iz porodice, posebno od svog oca, koji je bio stolar po struci, ali u duši slikar. Taj naslijeđeni talenat dao mi je u početku prednost, jer ljudi s talentom često brzo uče i imaju sposobnost intuitivno razumjeti što klijent želi. Talenat je ključan za razvoj kreativnosti i prilagođavanje potrebama klijenata. Međutim, iskustvo je ono što oblikuje talenat i pretvara ga u profesionalizam. Kroz praksu i godine rada, osoba uči kako se nositi s različitim izazovima, prilagođavati tehniku svakom klijentu i razvijati preciznost u svakom tretmanu.
Iskustvo također donosi povjerenje klijenata, jer dokazuje dosljednost u kvaliteti rada. Zato svima preporučujem, bez obzira na talenat, da je bitno pohađati razne edukacije.
Koje aspekte trajne šminke preferirate i koji su najtraženiji tretmani u vašem salonu?
Volim sve aspekte trajne šminke, ali kao što svaki slikar mora imati odgovarajuće platno da bi postigao finalni rezultat, tako je i u trajnoj šminki važno da koža i tehnika budu usklađeni. U mom salonu najtraženije usluge su trajna šminka obrva i usana, jer mnoge klijentice traže dugotrajna rješenja za postizanje savršenog izgleda bez svakodnevnog nanošenja šminke.
Koja su očekivanja klijentica u vašem salonu, koji su najveći i najčešći izazovi s kojima se suočavate i što smatrate ključem za zadovoljstvo klijenata?
Pomiriti očekivanja klijentica može biti izazovno, ali uz pravilan pristup moguće je postići zadovoljavajuće rezultate. Ključ je u dobroj komunikaciji i razumijevanju potreba klijentica. Evo nekoliko faktora koji pomažu u upravljanju očekivanjima:
• Detaljna konsultacija
• Edukacija klijenta
• Postavljanje realnih granica
Upravljanje očekivanjima zahtijeva strpljenje i prilagodljivost, ali uz pravilnu komunikaciju i profesionalan pristup moguće je postići visoku razinu zadovoljstva klijentica.
Najčešći izazovi s kojima se susrećem uključuju:
•Različita očekivanja klijenata: Pomiriti očekivanja klijenata sa stvarnim mogućnostima može biti izazovno.
•Prilagodba trendovima: Brzo mijenjanje trendova zahtijeva stalno usavršavanje.
• Zadovoljstvo klijenata: Osigurati zadovoljstvo svih klijenata može biti teško zbog individualnih razlika.
•Održavanje kvalitete: Pružanje dosljedno visoke kvalitete zahtijeva pažnju prema detaljima i kvalitetne proizvode.
•Rukovanje vremenom: Upravljanje vremenom i rasporedom uz pružanje vrhunske usluge može biti izazovno.
•Komunikacija i edukacija: Edukacija klijenata i upravljanje njihovim očekivanjima zahtijevaju dodatnu pažnju.
Rješavanje ovih izazova zahtijeva strpljenje, fleksibilnost i stalno usavršavanje, ali uz pravilan pristup, svaki od njih može biti prevaziđen.
Imate li planove za dalji razvoj u svom poslovanju, i ako da, koje su to oblasti koje namjeravate unaprijediti?
• Širenje edukacija: Nastavit ću s organiziranjem i vođenjem edukacija kako bih pomogla drugima da unaprijede svoje vještine u beauty industriji.
• Usavršavanje tehnika: Planiram istraživati i usvajati nove tehnike i trendove kako bih održala visoki standard u svom salonu i pružila najnovije usluge klijentima.
• Proširenje salona: Razmišljam o otvaranju još jednog salona u Tuzli kako bih omogućila većem broju klijenata da uživaju u našim tretmanima.
• Internacionalna takmičenja: Nastavit ću sudjelovati na međunarodnim takmičenjima i raditi na unapređenju svojih vještina kako bih održala i unaprijedila svoju poziciju u industriji.
Ovi ciljevi će mi pomoći da nastavim rasti i razvijati se u svojoj karijeri, dok pružam vrhunske usluge svojim klijentima.
Koji je vaš zlatni savjet koji biste podijelili čitateljima?
Zlatni savjet je ULAGANJE! za sve koji ulaze u svijet beauty industrije je da uvijek ulažu u svoje znanje i razvoj vještina. Tehnike i trendovi se stalno mijenjaju, ali ako imate strast prema onome što radite i ako neprestano učite, uvijek ćete biti korak ispred.
Kvalitetan rad i zadovoljni klijenti najbolja su reklama. Budite strpljivi, konzistentni i gradite svoj brend sa ljubavlju i posvećenošću.
Imate li poruku za čitatelje i za sve koji žele započeti karijeru u beauty industriji?
Naravno! Moja poruka osobama koje žele ući u beauty industriju je:
“Pronađite svoju strast i posvetite se stalnom učenju i usavršavanju.”
Beauty industrija je dinamična i stalno se razvija, pa je važno biti otvoren za nove tehnike i trendove. Radite s ljubavlju i predanošću, gradite svoje vještine kroz praksu i edukaciju, i uvijek slušajte potrebe svojih klijenata.
Strast i upornost su ključni za uspjeh. Ne bojte se postavljati visoke ciljeve i raditi na njihovom ostvarenju – uspjeh dolazi s radom i posvećenošću.