Perfekcionizam bez brzine nije održiv, ali ni brzina bez kvalitete nema vrijednost.
Intervju: Nikolina Stanić, nail tehničar i edukator
Put u nail industriji za Nikolinu Stanić započeo je prije gotovo deset godina, nakon dolaska u Njemačku, gdje je prve korake napravila kao samouka nail tehničarka. Jedno loše iskustvo s kemijskim sastavom proizvoda postalo je prekretnica koja ju je usmjerila prema ozbiljnoj edukaciji i profesionalnom usavršavanju. Danas je poznata po mentorskim programima koji nadilaze klasične kurseve i fokus stavljaju na stvarne rezultate – od prvih klijentica do izgradnje stabilnog poslovanja.
U razgovoru za naš magazin Nikolina otkriva zašto tehnika nije dovoljna za uspjeh, zašto je mindset jednako važan kao i znanje, te kako kroz svoj program stvara novu generaciju samostalnih i sigurnih nail tehničara.
Nikolina, ukratko Vaš put ka nail industriji i kako je došlo do prelaza iz uloge nail tehničara u edukatora, šta je bio okidač za tu tranziciju?
Moj put u nail industriji započeo je prije nepunih deset godina, dolaskom u Njemačku. Počela sam kao samouka tehničarka, ali jedno loše iskustvo s kemijskim sastavom tih proizvoda bilo je prekretnica koja me usmjerila prema ozbiljnoj edukaciji i profesionalnom razvoju. Nakon brojnih edukacija u Njemačkoj i godina samostalnog rada, 2023. godine uvodim u svoj salon i edukacije. Već u prvoj godini održala sam oko 30 edukacija uživo, čime sam potvrdila svoju strast za prenošenjem znanja. 2024 donosim hrabru odluku – napuštam rad s klijentima i u potpunosti se posvećujem online edukaciji.
Na koji način ste diferencirali svoj pristup edukaciji u odnosu na zasićeno tržište nail kurseva u regiji?
Radila sam i edukacije uživo i kratko online programe, jer vrlo brzo sam shvatila da takav pristup, kakav dominira sada još na tržištu, ne donosi stvarne rezultate polaznicama. A moj cilj nikada nije bio samo prenijeti znanje, nego dovesti početnice do prvih klijentica i vlastitih prihoda. Upravo tu sam napravila ključnu razliku, razvila sam mentorske programe koji traju dva i više mjeseci, gdje svaka polaznica prolazi strukturiran i vođen proces. To više nije klasična edukacija, nego mentorstvo s konkretnim ciljem i mjerljivim rezultatima.
Šta smatrate najvećom greškom koju nail tehničari prave kada pokušaju monetizirati svoje znanje kroz edukaciju?
Često se pretpostavlja da vrhunski tehničar automatski postaje i dobar edukator, ali to ne mora biti tako. Samo prenošenje znanja nije dovoljno ako iza toga ne stoji struktura, metodologija i razumijevanje kako polaznik stvarno napreduje. Po mom mišljenju, najveća greška je fokus isključivo na tehniku, bez jasnog sistema koji vodi polaznika do konkretnih rezultata. Edukacija mora biti proces, a ne samo prijenos informacija.
Kako strukturišete svoj mentorship program da bi imao mjerljive rezultate za polaznice, a ne samo „osjećaj napretka“?
U svom mentorskom programu, koji traje dva mjeseca uz dodatna dva mjeseca podrške, fokus nije samo na tehnici, nego na potpunoj transformaciji polaznica. Sigurna sam da samo prenošenje znanja nije dovoljno za stvarne rezultate. Zato je ključna razlika mog programa upravo rad s kliničkim psihologom. U timu je Berina Baraković, koja je za polaznice razvila poseban modul usmjeren na prevladavanje strahova, izgradnju samopouzdanja i mentalne stabilnosti, uz video pozive.
Uz to, polaznice imaju podršku grafičkog dizajnera koji im pomaže u izgradnji vizualnog identiteta i profesionalne prezentacije, dok ih paralelno učim kako privući prve klijentice i razviti vlastito ime na tržištu.
Rezultat takvog pristupa je konkretan – već tijekom trajanja programa polaznice vrlo često dolaze do svojih prvih 20+ klijentica. Ono što ovaj program zaista izdvaja jest činjenica da ne gradimo samo tehničare, nego samostalne, sigurne i tržišno spremne nail tehničare.
Koja je razlika između dobrog i vrhunskog nail tehničara iz perspektive tehnike i mindseta?
Razlika između dobrog i vrhunskog nail tehničara nije samo u tehnici, nego u načinu razmišljanja. Dobar tehničar zna odraditi posao, dok vrhunski razumije zašto nešto radi ili zašto nešto ne radi. S druge strane, mindset igra ključnu ulogu. Sigurnost u radu, disciplina i spremnost na kontinuirani razvoj ono su što dugoročno pravi razliku. Tehnika se može naučiti, ali način razmišljanja određuje koliko daleko će netko zaista doći. Ja osobno volim učiti ih kroz svoje iskustvo.
Kako pristupate radu sa početnicama koje nemaju razvijenu finu motoriku ili osjećaj za estetiku?
U radu s njima fokusiram se na razvijanje procesa na jasne, jednostavne korake i praksu, uz stalnu povratnu informaciju. Tako gradimo sigurnost u pokretima i razumijevanje forme, umjesto da se oslanjamo na osjećaj koji još nije ni razvijen. Uz tehnički dio, ključnu ulogu igra i rad na samopouzdanju. Jer vrlo često problem nije u sposobnosti, nego u nesigurnosti. Kada se to ukloni, napredak dolazi puno brže nego što same polaznice očekuju.
Koji segment edukacije smatrate najpodcjenjenijim, a presudnim za dugoročan uspjeh u ovom poslu?
Najpodcjenjeniji segment edukacije je teorija. Kvaliteta rada direktno ovisi o razumijevanju – sastava materijala, strukture nokta i potencijalnih grešaka. Upravo to znanje radi za tebe, da u praksi imaš odgovor na svaki problem na koji naiđeš.
Kako balansirate između tehničkog perfekcionizma i brzine rada koja je potrebna za profitabilnost?
Perfekcionizam bez brzine nije održiv, ali ni brzina bez kvalitete nema vrijednost. Ključ je u tome da se od samog početka uči kvalitetno i pravilno, kako se ne bi stvarale loše navike koje kasnije usporavaju rad. Kada je tehnika dobra, brzina dolazi prirodno kroz praksu – bez potrebe za kompromisima u kvaliteti.
Da li dolazi do prezasićenja tržišta i kako se novi tehničari mogu izdvojiti?
Osobno smatram da je danas općenito svega previše, pa tako i u nail industriji. Međutim, kvaliteta se uvijek istakne. Tržište možda jest zasićeno, ali najčešće prosjekom al- ne znanjem, ne standardima i ne ozbiljnim pristupom. Upravo zato oni koji ulažu u kvalitetu, edukaciju i svoj razvoj uvijek pronađu svoje mjesto. Sigurna sam u to.
Koliko klijentice danas razumiju kvalitet usluge, a koliko biraju na osnovu cijene i estetike?
Većina klijentica i dalje bira na osnovu cijene, jer često ne razumiju što stoji iza kvalitetne usluge. Međutim, upravo je to nešto što učimo kroz edukaciju – kako prepoznati i privući svoju idealnu klijenticu. Jer nije svaka klijentica za svakoga. Ključno je definirati koja je naša ciljna grupa i prema tome graditi svoj pristup i pozicioniranje. Na kraju, ne biraju samo klijentice nas – i mi biramo njih, ali ih moramo znati privući na pravi način.
Koji je realan vremenski okvir da početnik dođe do stabilnih prihoda u ovom poslu?
Realno, sve ovisi o pristupu, uloženom radu i kvaliteti edukacije. Bez jasnog sistema i smjernica, taj proces može trajati mjesecima, pa i godinama… Ali kada početnik ima vodstvo i podršku nekoga ko je sve to i puno više već prošao, rezultati mogu doći puno brže. U mom programu polaznice već tokom edukacije dolaze do prvih klijentica, što im omogućava da vrlo rano krenu graditi stabilan prihod. Najvažnije je razumjeti da uspjeh u ovom poslu nije više kao nekada stvar vremena, nego pristupa – uz pravi sistem, put do rezultata može biti puno kraći nego što se najčešće misli.
Koliko je mentalno zahtjevan posao s obzirom na rad s klijentima i konstantan pritisak na preciznost?
Ovaj posao je puno zahtjevniji mentalno nego što se na prvi pogled čini. Rad s klijenticama, pogotovo nama ženama (malo da se našalim) zahtijeva veliku razinu fokusa i stabilnosti. Mislim ipak, najveći izazov često nije sama tehnika, nego pritisak koji si tehničari sami stvaraju – strah od greške, nesigurnost i potreba za savršenstvom…
Zato smatram da je rad na mentalnoj stabilnosti jednako važan kao i tehničko znanje. Kada postoji sigurnost u sebe, cijeli posao postaje lakši, kvalitetniji i dugoročno održiv.
Koje su skrivene strane ovog posla o kojima se rijetko govori u edukacijama?
Često se naglašavaju teže strane ovog posla, koje sam i sama prošla – od čekanja klijentica “od usta do usta”, sjedenja satima bez jasnog sistema, do situacija u kojima nema stvarne zarade.Međutim, po meni su zapravo najskrivenije one pozitivne strane o kojima se manje govori. Ovaj posao, uz pravi smjer i znanje, može donijeti veliku stabilnost, sigurnost i samopouzdanje. To govorim iz vlastitog iskustva…
2024. godina za mene je bila jako teška, obilježena velikim privatnim i poslovnim gubicima. Kroz taj period sam, uz podršku divne Berine koju sam spomenula, prolazila kroz ozbiljan izazov, a upravo me povratak ovom poslu ponovno podigao i dao mi snagu da nastavim (u svakom smislu). Nije me spasio posao – spasilo me ono što sam kroz njega izgradila u sebi. Zato uvijek naglašavam da ovo nisu “samo” nokti.