Posebno mi je drago “ to kroz naš rad ne samo da pružamo vrhunske usluge klijentima, već i gradimo porodičnu tradiciju u beauty industriji.”
Intervju: Sanela Kurtešević – vlasnica beauty salona i stručnjakinja u beauty industriji
Sanela Kurtešević je vlasnica jednog od najpoznatijih beauty salona u regiji. Rođena je prije 38 godina i majka troje djece, a svoju karijeru u beauty industriji započela je kao manikirka. Njena strast prema ljepoti i želja za stalnim usavršavanjem doveli su do toga da ubrzo postane certificirani edukator u kozmetici i specijalist za trajnu šminku. S vremenom, Sanela je osnovala svoj vlastiti salon, koji se brzo etablirao kao jedno od vodećih mjesta za vrhunske kozmetičke tretmane. Iako uspješno vodi salon, posebnu radost joj donosi i suradnja s obitelji; njene dvije kćerke također se bave beauty industrijom, čineći ovu uspješnu priču još posebnijom.
Sanela Kurtešević je uspješna poduzetnica i stručnjakinja u beauty industriji koja je svoj san o vlastitom salonu pretvorila u stvarnost. Njezin je put kroz svijet ljepote započeo kao manikirka, a nakon godina usavršavanja i edukacije, izgradila je vlastiti prepoznatljivi brand. Kroz svoj salon, Sanela nudi širok spektar usluga koje uključuju najsuvremenije tretmane, kao što su mikronidling, trajna šminka, maderoterapija i mnogi drugi. Sanela je ponosna na činjenicu da se njezino poslovanje temelji na kvaliteti i zadovoljstvu klijenata, a njezin salon postao je pravo odredište za sve one koji žele unaprijediti svoj izgled uz vrhunske usluge.
Možete li nam reći nešto o sebi te kako ste postali vlasnica svog beauty salona ? Što vas je inspiriralo na ovaj put?
Sanela Kurtešević, 38-godišnja majka troje djece, uspješna poduzetnica i stručnjak u beauty industriji, započela je karijeru kao manikirka. Nakon edukacije, postala je stručnjakinja za trajnu šminku i threading obrva. 2020. godine otvorila je veliki Beauty studio koji nudi širok spektar tretmana, uključujući manikuru, mikronidling, dermapen, puder obrve i masaže. Salon posjeduje moderne aparate, a ponuda uključuje i mezoterapiju. Ponosna je što su joj se pridružile i dvije kćerke, od kojih jedna studira kozmetologiju.
Vaš salon nudi širok spektar tretmana. Koji su najpopularniji tretmani koje klijenti traže i zašto?
Hidrafacial, mikroabrazija, trajna šminka, henna obrve, pedikir i manikir su najtraženiji tretmani u našem salonu jer pružaju kombinaciju njege, praktičnosti i dugotrajnih rezultata. Klijenti ih vole jer svaki tretman doprinosi njihovom samopouzdanju i izgledu, uz minimalno održavanje. Ovi tretmani odgovaraju modernom načinu života, gdje se cijeni efikasnost, a istovremeno omogućavaju osjećaj luksuza i personalizirane njege.
Možete li nam reći nešto više o svojim make-up uslugama, koje prilike najčešće traže vaše klijentice?
Sara Kurtešević je talentirana šminkerka koja je usavršila svoje vještine kroz edukaciju kod vrhunskih stručnjaka. Specijalizirala se za šminkanje za svadbe i mature, pružajući klijentima savršen balans između estetike i njihove lične vizije. Njezina stručnost u frizurama i makeupu osigurava besprijekoran izgled i povećava samopouzdanje klijentica na posebnim događanjima, zbog čega su ovi tretmani među najtraženijima.
U kojem se tretmanu za njegu lica najviše ističete? Što čini vaše usluge posebne?
U našem salonu najbolji tretman za lice su egzosomi, jer predstavljaju inovaciju u regeneraciji i podmlađivanju kože. Egzosomi su nanočestice koje prirodno proizvode ćelije i igraju ključnu ulogu u obnavljanju kože, stimulisanju kolagena i smanjenju upala. Ovaj tretman je savršen za klijente koji žele brzo, vidljivo poboljšanje u tonusu, teksturi i hidrataciji kože, bez agresivnih metoda ili dugog oporavka. Egzosomi djeluju na dubljem nivou kože, omogućavajući regeneraciju iznutra i pružajući svjež, mladalački izgled. Njihova efikasnost i sposobnost da riješe različite probleme kože, poput ožiljaka, hiperpigmentacija i znakova starenja, čine ih vrhunskim izborom za njegu lica u našem salonu.
Microneedling je sve popularniji. Možete li objasniti kako ovaj tretman djeluje i koje su njegove prednosti?
Microneedling je sve popularniji tretman jer pruža prirodan način za obnavljanje kože i rješavanje različitih problema, poput ožiljaka, bora, hiperpigmentacija i proširenih pora. Ovaj tretman funkcioniše tako što se sitne, sterilne iglice koriste za stvaranje mikroskopskih oštećenja na površini kože. Ovi mali ubodi stimulišu prirodni proces regeneracije kože, potičući proizvodnju kolagena i elastina. Microneedling je siguran i efikasan način za postizanje blistave i mladalačke kože, što ga čini jednim od najtraženijih tretmana u modernim salonima ljepote.
Hydrafacial tretmani nude jedinstveno iskustvo. Kako oni utječu na kožu i zašto ih klijenti toliko vole?
HidraFacial je popularan tretman koji nudi dubinsko čišćenje, hidrataciju i regeneraciju kože u jednom koraku. Koristi patentiranu tehnologiju za uklanjanje mrtvih ćelija, ekstrakciju nečistoća i unos hranjivih seruma u kožu. Tretman pruža intenzivnu hidrataciju, ujednačava ton i teksturu kože, smanjuje bore i pore te poboljšava elastičnost. Siguran je za sve tipove kože, uključujući osjetljivu, i daje trenutne rezultate – koža je svježija, blistavija i zdravija. HidraFacial je bezbolan, neinvazivan i ne zahtijeva oporavak, čineći ga savršenim za užurbane rasporede.
Spray tan je odlična alternativa sunčanju. Kako osiguravate da vaši klijenti dobiju prirodan izgled?
Spray tan je savršena alternativa sunčanju, pružajući preplanuli izgled bez UV zraka. U našem salonu pažljivo biramo nijansu koja odgovara tonu kože klijenta, koristeći visokokvalitetne proizvode za ravnomjerno nanosenje. Prije tretmana savjetujemo piling i hidrataciju za dugotrajan rezultat. Naš cilj je pružiti prirodan, ujednačen ten koji podiže samopouzdanje klijenata.
Manikura i pedikura su osnovne usluge, ali što vi dodajete u svojim tretmanima da ih učinite posebnima?
U našem salonu manikura i pedikura nisu samo osnovne usluge, već ih podižemo na viši nivo. Svakom klijentu pristupamo personalizirano, prilagodivši tretman njegovim potrebama. Osim osnovnih koraka, nudimo nježne pilinge, hidratantne maske i luksuzne masaže koje poboljšavaju cirkulaciju i opuštaju. Korištenjem visokokvalitetnih proizvoda i dodatnih koraka njege, kao što su tople kupke za ruke i noge, osiguravamo dugotrajan rezultat i zdravlje noktiju i kože. Naš cilj je pružiti ne samo estetski, već i opuštajući spa doživljaj.
Koje vrste manikura i pedikura nudite u svom salonu i sto ih čini posebnima?
U našem salonu nudimo različite manikure i pedikure, uključujući:
• Classic manikura i pedikura: Temeljita njega ruku i nogu s uklanjanjem kutikula, oblikovanjem noktiju i masažom.
• Gel manikura i pedikura: Dugotrajan izgled koji traje 3-4 tjedna, bez gubitka boje i sjaja.
• Spa manikura i pedikura: Luksuzni tretman s pilingom, hidratacijom i opuštajućom masažom.
• French manikura i pedikura: Klasičan i elegantan izgled za svaku priliku.
Naša posvećenost kvaliteti, detaljima i zdravlju vaših noktiju osigurava dugotrajan rezultat i osjećaj opuštanja. Naš cilj je da svaki klijent napusti salon s ponosom na svoje nokte.
Što klijenti mogu očekivati od tretmana gel ili akril noktiiu? Koie su prednosti i nedostaci svake opcije?
Gel nokti pružaju prirodan izgled, dugotrajan rezultat i ravnomjernu teksturu. Fleksibilniji su i manje agresivni prema prirodnim noktima u odnosu na akril, čineći ih pogodnim za slabije nokte. Zbog tih prednosti, u našem salonu nudimo isključivo gel nokte, osiguravajući dugotrajan i sofisticiran izgled.
Manikura i pedikura su osnovne usluge, ali sto vi dodajete u svojim tretmanima da ih učinite posebnima? Kako birate paletu boja i dizajna za nokte? Imate li posebne trendove koje pratite?
U našem salonu pri odabiru boja i dizajna za nokte vodimo se željama klijenata i najnovijim trendovima. Biramo palete koje odgovaraju sezoni i dugoročnoj estetici, s pastelnim nijansama za proljeće i ljeto, te dubljim tonovima za jesen i zimu.
Kombinujemo klasične boje s trendovskim naglascima poput metalik tonova, glittera i specijalnih efekata. U dizajnu pratimo globalne trendove, uključujući minimalizam, geometrijske oblike, 3D efekte, kamenčiće, ombre tehniku, modernu francusku manikuru i “negative space” stil.
Koje su najčešće greške koje klijenti rade u njezi noktiju i kako im možete pomoći?
Jedna od najčešćih grešaka u njezi noktiju je nepravilno čišćenje, zanemarivanje hidratacije i korišćenje noktiju kao alata, što može dovesti do oštećenja i lomljenja. Takođe, izlaganje jakim hemikalijama, poput sredstva za pranje suđa, može oslabiti nokte.
Savjetujemo klijentima redovnu hidrataciju kutikula i noktiju, izbegavanje korišćenja noktiju za teške zadatke i zaštitu od hemikalija. U salonu nudimo tretmane za jačanje noktiju, poput gel noktiju, te savjete o ishrani koja podržava zdravlje noktiju.
Imate li omiljeni tretman ili dizajn za nokte koii volite raditi? Što vas u njemu najviše privlači?
Francuska manikura omiljena je zbog svoje jednostavnosti, elegancije i svestranosti. S bijelim vrhovima i prirodnom osnovom, savršeno se uklapa u svaki stil i priliku. Ovaj klasičan dizajn nikada ne izlazi iz mode, a može se prilagoditi svjetlucavim, mat ili pastelnih tonovima, simbolizirajući luksuz i sofisticiranost.
Kako prilagođavate usluge noktiju individualnim potrebama klijentica?
U našem salonu prilagođavamo njegu noktiju svakom klijentu, uzimajući u obzir njihove želje u vezi s oblikom, dužinom i stilom. Nudimo opcije od prirodnog izgleda do kreativnih dizajna, prilagodivši boje i stil prema sezoni i najnovijim trendovima. Naš cilj je pružiti personaliziranu uslugu i osigurati da svaka klijentica bude zadovoljna svojim noktima.
Kako se nosite s izazovima kada klijentice žele nešto posebno ili neobično?
Kada klijentice požele nešto posebno ili neobično, u našem salonu pristupamo izazovu s entuzijazmom. Pažljivo slušamo njihove želje i koristimo najnovije tehnike i materijale kako bismo stvorili jedinstvene dizajne. Bilo da se radi o 3D ukrasima, specijalnim efektima ili složenim uzorcima, naš tim se trudi postići visok kvalitet i zadovoljenje klijentovih očekivanja. Također, klijentima jasno objašnjavamo što je moguće ostvariti i koliko vremena je potrebno za realizaciju njihovih ideja, kako bi svaka klijentica napustila salon zadovoljna.
Laserska epilacija je savremena metoda uklanjania dlačića. Što klijenti trebaju znati prije nego se odluče na ovaj tretman?
Prije laserske epilacije, klijenti trebaju biti informirani da je tretman najefikasniji na tamnijim dlakama i svjetlijoj koži, te da zahtijeva nekoliko sesija. Koža može biti osjetljivija nakon tretmana, pa je preporučljivo izbjegavati sunčanje i koristiti nježne proizvode. Tretman je obično bezbolan, ali osjetljivost može varirati, a mogući su crvenilo i oteklina koji nestaju nakon nekoliko sati. Laserska epilacija nije pogodna za sve tipove kože, pa je konzultacija s profesionalcem važna za sigurnost i učinkovitost tretmana.
Kako pristupate individualnim potrebama svojih klijenata? Koliko je važna personalizacija tretmana?
U našem salonu svakom klijentu pristupamo individualno, jer razumijemo da su njihove potrebe različite. Personalizacija tretmana je ključna za postizanje najboljih rezultata. Pažljivo slušamo želje klijenata i prilagođavamo tretmane prema njihovom tipu kože, stilu i prilikama. Bilo da se radi o njezi kože, manikiri, pedikiri ili frizurama, svaki tretman je osmišljen kako bi zadovoljio specifične zahtjeve klijenta. Naš cilj je da svaki klijent napusti salon s izvrsnim rezultatom i osjećajem da su njihove potrebe uvažene.
Imate li neku omiljenu priču ili iskustvo sa klijentom koje biste voljeli podijeliti?
Jednog dana oslobodio se termin, a klijentica je hitno trebala manikuru prije sastanka. Iako je žurila, iznenadila me kad je stigla brzo. Pitala sam je kako je uspjela doći, a ona mi ispriča smiješnu priču – nije bilo taksija, ali je srela autoškolu i zamolila instruktore da je brzo dovezu. Smijali smo se zajedno jer je imala “specijalnu vozačku asistenciju” samo da ne zakasni!
Koji su vaši planovi za budućnost? Imate li neke nove tretmane ili projekte na horizontu?
U našem salonu stalno se edukujemo o najnovijim trendovima i tretmanima kako bismo ponudili najbolju uslugu. Također, dijelimo svoje dugogodišnje iskustvo kroz edukacije za druge, pomažući im da unaprijede vještine i steknu sigurnost. Naš cilj je doprinositi razvoju industrije i pomagati budućim profesionalcima da postignu visoke standarde.
Kako možete potaknuti naše čitatelje da posjete vaš salon? Što biste im poručili?
Posjetite Beauty Studio Sanela u Travniku zbog stručnosti i dugogodišnjeg iskustva našeg tima. Nudimo širok spektar tretmana, od njege lica i tijela do modernih usluga poput hidrafaciala, laserske epilacije i mikroneedlinga. Naš personalizirani pristup osigurava najbolje rezultate, a strast za ljepotom i posvećenost kvaliteti čine naš studio mjestom gdje se klijenti uvijek osjećaju ugodno i zadovoljno.
Što vas čini drugačijim od drugih salona u gradu? Kako biste opisali jedinstvenu atmosferu vašeg salona?
Ono što nas izdvaja od drugih salona u Travniku je naš personalizirani pristup i pažnja prema svakom klijentu. S dugogodišnjim iskustvom, fokusirani smo na razumijevanje želja klijenata i pružanje najboljih usluga. Kontinuirano pratimo najnovije trendove i tretmane, a naš salon nudi opuštajuću atmosferu, udobnost i profesionalizam. Klijenti se kod nas osjećaju posebno, opušteno i uvijek zadovoljno sa rezultatima.
Kako pristupate izgradnji odnosa s klijentima i zašto je to važno za njihov povratak?
Izgradnja odnosa s klijentima u našem salonu temelji se na povjerenju, pažnji i personaliziranom pristupu. Prilazimo svakom klijentu s razumijevanjem njihovih želja i nastojimo stvoriti ugodnu atmosferu u kojoj se osjećaju cijenjeno. Kroz kontinuiranu komunikaciju i prilagodbu usluga, gradimo dugoročne odnose koji vode do lojalnosti i preporuka, što je najbolji pokazatelj uspjeha našeg pristupa.
Na kraju, koja je vaša definicija ljepote i kako ju njegujete kroz svoj rad?
Misija Beauty Studio Sanela je pružiti vrhunske usluge u opuštajućem okruženju s personaliziranim pristupom, koristeći dugogodišnje iskustvo, stručno znanje i najnovije trendove. Naša posvećenost detaljima, ljubaznost i profesionalnost omogućuju dugoročne odnose s klijentima. Ljepota za nas znači unutrašnju harmoniju i samopouzdanje. Ponosna sam što sam prenijela svoje znanje na kćerke, koje sada uspješno razvijaju naš obiteljski biznis.