Sam dolazak klijentice na termin donosi dobro raspoloženje, sama promjena boje ili pričanje o svakodnevnim temama, kako one kažu osjećaju se kao da su „napunile baterije„.
Intervju: Dejana Pavlović – vlasnica salona DS Beauty, nail artist i make-up artist
Dejana Pavlović je prepoznatljivo ime u svijetu ljepote, gdje kao vlasnica salona DS Beauty već godinama gradi uspješan biznis temeljen na strasti prema umjetnosti i estetici. Njena ljubav prema šminkanju i manikiru postala je temelj za stvaranje salona koji nudi širok spektar usluga, a Dejana je poznata po svom personaliziranom pristupu svakom klijentu. Sa stalnim usavršavanjem i inovativnim tehnikama, ona je postavila visoke standarde u industriji ljepote, a njen salon DS Beauty je postao sinonim za kvalitetu i povjerenje. Njezin cilj je ne samo zadovoljiti, već i nadmašiti očekivanja klijenata, pružajući im vrhunski tretman i osjećaj ljepote.
Kozmetičarka, vizažist i vlasnica uspješnog salona DS Beauty, Dejana Pavlović, godinama je prisutna na kozmetičkoj sceni, osvajajući klijente svojim inovativnim pristupom i stručnostima. Njena strast prema estetici, koja je počela iz ljubavi prema šminkanju i manikiru, danas se manifestira kroz široku ponudu usluga koje salon nudi. Dejana nije samo stručnjakinja u svom polju, već i liderka koja pažljivo prati nove trendove i unosi ih u svoj salon. U ovom razgovoru, saznajte više o tome kako je Dejana izgradila svoj biznis, koje trendove vidi u budućnosti i kako uspješno vodi svoj salon.
Dejana, vi ste vlasnica DS Beauty salona i već dugi niz godina uspješno vodite svoj biznis. Kako je sve počelo? Šta Vas je inspirisalo da se bavite upravo ovom industrijom?
Počelo je jako spontano, oduvijek sam bila okrenuta ka umjetnosti, uvijek su me privlačile boje i crtanje. Kada sam bila mlađa, uvijek sam šminkala mamu, sestru i drugarice ali nikada nisam ni pomislila da bih se jedan dan ozbiljno počela baviti ovim poslom. Dan kada sam baš odlučila da želim da uđem u ovaj svijet je dan kada sam prestala raditi u salonu vjenčanica i sebe uvjerila da baš ja želim da sređujem djevojke za taj poseban dan, naravno kao i za svaki drugi.
Moj prvi korak je bilo šminkanje, voljela sam igru sa bojama ali odmah poslije toga su me privukli i nokti. Neposredno poslije moje prve završene edukacije mlađa sestra je također pokazala interesovanje i zajedno sa mnom uplovila u svijet ljepote. Nas dvije smo se opredijelile za različite segmente u ovom poslu, tako da se ona opredijelila za Lash&Brow Lift i tretmane lica, dok sam ja ostala opredijeljena za šminkanje i manikir.
Vaš salon je poznat po širokom spektru usluga, kao što su manikir, lash and brow lift, make-up. Koja od ovih usluga Vam je najbliža srcu i zašto?
Da, baš tako. Naš salon nudi više usluga. Definitivno nokti. Iako je šminkanje bio moj prvi korak, kako sam ulazila u ovaj svijet ljepote nokti su me više inspirisali i više sam mogla tu da izrazim svoju kreativnost.
Kako se industrija ljepote razvijala u posljednjih nekoliko godina? Da li ste primijetili neke nove trendove ili promjene u ponašanju klijenata koje ste morali usvojiti?
Industrija ljepote u posljednjih nekoliko godina značajno se razvijala, naročito u segmentima koji se odnose na prirodan izgled, minimalne intervencije i tretmane koji klijentima omogućavaju da se osjećaju najbolje u svom prirodnom izdanju. U našem salonu, primijetili smo rastući interes za tretmane kao što su Lash&Brow Lift, koji omogućavaju klijentima da postignu lijepo oblikovane obrve i trepavice bez potrebe za napornim svakodnevnim uljepšavanjem. Ovi tretmani, koji daju prirodan, ali uočljiv rezultat, postali su pravi hit, posebno kod klijentica koje žele jednostavnu, ali efektivnu njegu. Također, ponašanje klijenata se promijenilo u tom smislu jer je potražnja za prirodnim tretmanima u konstantnom porastu. Sve u svemu, industrija ljepote se stalno razvija i mi se trudimo da pratimo sve ove promjene.
Kada govorimo o manikiru, da li se i dalje smatra da je to “lijek” za žene koje žele da se opuste i osjećaju lijepo? Kako Vi vidite značaj manikira u svakodnevnom životu žena?
Apsolutno mislim da jeste. Svakako mislim da je manikir nešto što žene najviše rade od kozmetičkih usluga. Ja se trudim da svaka klijentica koja dođe na svoj termin maksimalno uživa i bude opuštena. Koliko sam u ovom poslu, mogla sam da primijetim da manikir igra veliku ulogu kod žena. Sam odlazak na termin donosi dobro raspoloženje, sama promjena boje ili pričanje o svakodnevnim temama, kako one kažu osjećaju se kao da su „ napunile baterije „.
Lash i brow lift postaju sve popularniji. Šta mislite o ovom trendu? Koji su najvažniji savjeti za njegu nakon ovih tretmana, kako bi klijentima omogućili postizanje dugotrajnog efekta i zdravog izgleda trepavica i obrva?
Lash i brow lift su zaista postali vrlo popularni i mislim da su to savršeni tretmani za sve koji žele prirodan, ali efektan izgled bez potrebe za svakodnevnim uljepšavanjem. Ovi tretmani daju dugotrajan rezultat koji klijentima olakšava svakodnevnu rutinu. Osim toga, ovi tretmani su odličan način da se naglasi prirodna ljepota klijenata, što je u posljednje vrijeme veliki trend u industriji ljepote. Što se tiče njege nakon tretmana najvažniji savjet je da se klijenti pridržavaju nekoliko osnovnih pravila kako bi uživali u dugotrajnim rezultatima. Nakon tretmana savjetujem da se izbjegava kontakt sa vodom, vlagom i parom u prvih 24h.
Make-up je Vaš još jedan domen. Možete li podijeliti nekoliko savjeta za žene koje žele postići profesionalni izgled u svakodnevnom životu?
Make-up je moja velika strast i volim pomagati ženama da se osjećaju samopouzdano i lijepo, bilo da se pripremaju za specijalan događaj ili žele postići savršen izgled u svakodnevnom životu.
Moj ključni savjet je da koža bude uvijek hidrirana, jer zdrava i hidrirana koža omogućava da podloga na licu izgleda prirodnije. Također, pravi odabir podloge za lice je osnova za prirodan i ujednačen ten. Meni među omiljenim proizvodima su rumenilo i highlighter, jer licu daju boju, svježinu i zdrav izgled.
Rubber nails je tehnika koja je postala vrlo popularna u posljednje vrijeme. Možete li nam reći nešto više o tome? Šta je to što ovu tehniku čini posebnim izborom za Vaše klijentkinje?
Rubber base je specifična vrsta baze, dosta je gušće teksture u odnosu na klasičnu bazu. Ima elastičnu teksturu koja pruža dodatnu čvrstoću i fleksibilnost noktima što pomaže u smanjenju pucanja zbog toga se i preporučuje klijentima koji imaju problematične, slabe i lomljive nokte.
Reakcije klijenata na rubber tehniku su vrlo pozitivne, a mnogi je smatraju korisnim za postizanjem boljih rezultata manikira. Ako želite kvalitetan manikir koji pruža prirodan ali savršeno oblikovan izgled, rubber tehnika je odličan izbor.
Kako održavate kvalitet svojih usluga i osiguravate da svaki klijent bude zadovoljan? Koji su Vaši ključni faktori za uspjeh u ovom veoma konkurentnom industriji?
Održavanje visokog kvaliteta usluga i zadovoljstva svakog klijenta ključni su za dugoročni uspjeh u industriji ljepote. Redovnim edukacijama i usavršavanjem nudimo najnovije tehnike što doprinosi zadovoljstvu klijenata. Takođe koristimo samo provjerene i visokokvalitetne proizvode koji su bezbjedni i efikasni za naše klijente. Kvalitet usluga i zadovoljstvo klijenata nisu nešto što se može postići samo jednokratnim naporima već kontinuiranim radom, učenjem i posvećenosti svakom detalju. U veoma konkurentnoj beauty industriji uspjeh se ne postiže samo kvalitetom usluga već i sposobnošću da se stvara snažan brend, njeguje odnos sa klijentima, efikasno upravlja poslovanjem i izgrade pozitivna iskustva.
U 2022. godini ste bili dio našeg Masterclass-a. Kako Vam je bilo iskustvo i šta Vam je najviše donijelo u pogledu Vaše karijere i stručnosti?
Na pomenutom Masterclass-u opredijelila sam se da pratim edukacije isključivo za make-up. Kompletan program i predavači su veoma konstruktivni i kvalitetni. Nakon završene edukacije stekla sam nova znanja i vještine koja su mi mnogo pomogli u mom profesionalnom radu i stručnosti, pa sam samim tim motivisana da konstantno nadograđujem svoje tehnike rada, kako bih klijentima pružila što kvalitetniju uslugu.
Kako vidite budućnost industrije ljepote u narednim godinama? Da li postoje neki trendovi koje biste voljeli istražiti ili usluge koje biste željeli uvesti u svoj salon?
Budućnost industrije ljepote vidim kao spoj inovativnih tehnologija, prirodnih rješenja i personalizovanog pristupa klijentima. Sve više se cijeni individualni pristup gdje se usluge prilagođavaju specifičnim potrebama svake osobe, a vjerujem da će taj trend nastaviti rasti.
Što se tiče usluga koje bih željela uvesti u svoj salon, razmišljam o ponudi trajne šminke kao i o novim uslugama tretmana za lice. Industrija ljepote se stalno mijenja, i vjerujem da je ključ uspjeha uvijek biti korak ispred, pratiti svjetske trendove, ali ih prilagoditi potrebama lokalne zajednice.
Kada pomislimo na DS Beauty salon, šta želite da Vaši klijenti osjete i dožive prilikom posjete? Šta je to što Vas izdvaja od drugih salona?
Kada klijenti pomisle na DS Beauty, želimo da odmah osjete toplinu, profesionalizam i posvećenost njihovoj ljepoti. Naš cilj je da svaka posjeta salonu bude iskustvo opuštanja i uživanja, a ne samo rutina.
Želimo da se naši klijenti osjećaju posebno, kao da su u centru pažnje, jer svaki tretman prilagođavamo njihovim potrebama i željama. Pored toga, atmosfera u našem salonu je nešto na šta smo posebno ponosni – prijatan ambijent, ljubazno osoblje i osjećaj povjerenja koji gradimo sa svakim klijentom. Naša misija je da svaki klijent ode iz salona s osmijehom na licu, osjećajući se lijepo i zadovoljno. To je ono što nas čini drugačijima – ljubav prema poslu i prema našim klijentima.
Na kraju, koji su Vaši planovi za budućnost? Da li imate neku novu uslugu, tehniku ili ideju koju biste voljeli uvesti u svoj salon?
Za budućnost imam mnogo planova i ideja koje želim realizovati. Industrija ljepote se brzo mijenja, i cilj nam je da uvijek budemo korak ispred, nudeći najnovije tretmane i inovacije. Planiramo proširiti našu ponudu s novim uslugama koje će omogućiti našim klijentima da dožive još veće uživanje i rezultate.
Naravno, planiramo i dalje ulagati u obuku našeg tima, jer vjerujemo da je konstantno usavršavanje ključno za pružanje vrhunskih usluga. Takođe, želim proširiti našu online prisutnost i omogućiti klijentima još lakši pristup informacijama i uslugama, kako bi uživali u našem salonu, a da ne moraju brinuti o vremenu ili lokaciji.
Budućnost DS Beauty je puna mogućnosti, a moj cilj je da naš salon postane još prepoznatljiviji , sa stalnim inovacijama koje će zadovoljiti potrebe naših vjernih klijenata.